Wir waren über Silvester im Tropical Islands mit 2 Übernachtungen im Zelt. Der Empfang war sehr freundlich jedoch merkte man schon dass die Mitarbeiterin nicht sehr geschult "rüber" kam. Wir waren 4 Personen, gebucht in einem 4 Personen Zelt. Jedoch bekamen wir auf einmal 2 4-Personen Zelte zugeteilt. Wir dachten uns Anfangs nichts weiter, brachten dann aber den Schlüssel eines Zeltes wieder zurück. An der Rezeption herrschte schon ab diesen Moment ein großes Missverständnis, da den Mitarbeitern nicht klar war warum wir 2 Zelte zugeteilt bekommen hatten. Desweiteren sagte man uns bei der Anreise dass eine Show&Dine bei unserem Arrangemant mit dabei wäre und man sich am Silvestertag ein besonderes Bändchen dafür abholen müsse. Nichts ahnend genossen wir den ersten Tag im Tropical Islands zwischen Zelt und vielen vielen Gängen zur Rezeption, es war alles sehr unklar was einem die Mitarbeiter sagten. Desweiteren widersprachen sich viele Aussagen und das Chaos war perfekt... Zum Zelt: das Zelt an sich ist eine echt tolle Idee, jedoch sollte man echt keine Probleme damit haben wenn man mit einem sogenannten "Regenwaldkäfer" ,der zur Auflockerung des Bodens da ist, sein Bett teilen muss. Zwischenzeitlich verbrachten wir dann aber auch eine echt tolle Zeit am Strand und in der Lagune. Auch der Saunabereich ist sehr toll angelegt. Jedoch muss einem bewusst sein, dass man für viele Bereiche wie Sauna, Rutschen, und andere eine weitere Gebühr bezahlen muss, die bei einem Preis von 219€ nicht enthalten ist! Nach der ersten Nacht die wir durch die Käferplage in unserem Zelt zwischen Strandliege und ein paar Stunden im Zelt verbracht haben waren wir alle total kaputt. An diesem Tag ging der Stress an der Rezeption weiter, das angesprochene Show&Dine wäre jetzt doch nicht bei uns dabei, aber wir könnten im Saunabereich den Silvesterabend verbringen. Im Saunabereich sagte man uns dass alles ausgebucht sei und wir da auf keinen Fall essen könnten. Dies war nur ein kurzer Ausschnitt von diesem Tag, letztendlich konnten wir auch in einem Restaurant essen, aber wenn man am Anfang das blaue vom Himmel versprochen bekommt und dann immer weiter herab gesetzt wird ist das nicht gerade erholsam. Am Silvesterabend waren wir dann nun in einem Resataurant, es fing so an dass meine Freundin von einem ungelernten Kellner den Sekt auf ihr Kleid geschüttet bekommen hat, was ja passieren kann. Pünktlich gegen 20 uhr war vom Buffet, was in Ordnung war aber nicht sehr reichhaltig, die Bratnudeln alle. 2 Köche schauten die leere Pfanne an. Auf Nachfrage bekam ich die Antwort dass der Koch es nicht kalkuliert hätte und sie nichts dafür könnten. Also ging ich zum Nachbarrestaurant und holte mir da meine Nudeln. Der Silvesterabend war sonst sehr schön und auch gut organisiert. Aber wenn man einen solchen Preis bezahlt dann erhofft man sich schon einen guten Service. Die komplette Anlage ist auf jedenfall sehenswert, aber am Personal muss noch einiges verändert bzw. geschult werden. Ich hoffe ich konnte euch etwas weiterhelfen!

Zimmer

Eher gut