Tropical Islands Resort

Liebe Kristina, wir danken Ihnen für den Besuch im Tropical Islands und Ihre kurze Einschätzung dazu. Sie hatten offenbar andere Vorstellungen von unserem Haus und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen wohl nicht erfüllen konnten. Ihre Kritik an den Angeboten und der Größe von Tropical Islands können wir nur bedingt nachvollziehen. Sie sind eine Fläche von neun Fußballfeldern mit zahlreichen Wasserattraktionen und u.a. dem größten Indoor-Regenwald der Welt im Spaziergang mit Kinderwagen in einer Viertelstunde abgelaufen und es gab nichts, was Sie beeindruckt hätte. Das ist sehr bedauerlich. Während Ihres Aufenthaltes waren in einigen Bundesländern Osterferien. Zu solchen Zeiten ist Tropical Islands wie Urlaubsdestinationen und Ausflugsziele ähnlicher Art überdurchschnittlich gut besucht. Es tut uns leid, dass Sie scheinbar verhältnismäßig lange am Einlass warten mussten und Ihnen vorübergehend keine freie Sonnenliege zur Verfügung stand. Wie in den meisten Thermen auch ist es uns nahezu unmöglich, die Anzahl der Liegestühle dem Besucherlimit anzupassen. Problematisch ist vor allem, dass viele Gäste ihre Liegestühle über Stunden mit Handtüchern reservieren, ohne sie wirklich zu nutzen. Wir können nur an die Fairness aller Gäste appellieren und darum bitten, die Strandliegen zu räumen, wenn sie nicht gebraucht werden. Trotz der Kritik würden wir uns freuen, Sie bald wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Viele Grüße vom Tropical Islands Team