Tropical Islands Resort

Prinzipiell ein schöner Ort.... leider ist Logistik auf Menschenmassen nicht eingerichtet....und an etlichen Stellen nagt der Zahn der Zeit bzw. die Abnutzung durch tägliche Menschenmassen. Die Wärme ist toll, die Luft ist angenehm- es riecht nicht nach typischer „Schwimmbad Luft“. Sehr schöne Bepflanzung, viele liebevolle Details.

Positiv: Gute Matratzen. Recht ruhig zum schlafen. Zimmer zweckmäßig und sauber. Gratis Wasser, Tee und Kaffee auf dem Zimmer. Negativ: Für 4 Personen nur eine Nachttischlampe. Duschaufhängung wackelte, Klimaanlage blies direkt aufs Bett.

Vorneweg: Das Frühstücks-Buffet ist großartig!!!! Aber sonst lässt die Gastronomie zu wünschen übrig: Zu den Stoßzeiten 45 min anstehen für eine Portion Pasta. Für die Pizza mussten wir dann nochmal in der nächsten Schlange anstehen. Am Pasta Stand mühte sich eine Mitarbeiterin bei rappelvollem Laden alleine ab. Der Pizza war nur halb durch. Die Ofenkartoffel war trocken. Die Pommes waren lauwarm. Wir waren drei Nächte dort. Am letzten Tag haben wir das TI verlassen und zogen das Mittagessen auf einer Autobahnraststätte vor. Der Caesear Salat im Palm Beach Restaurant war sehr lecker wenngleich mit knapp 15,-€ nicht gerade preiswert.

Wenngleich uns einzelne Mitarbeiter freundlich, hilfsbereit und bemüht begegneten entstand doch der Eindruck, dass das Personal im Allgemeinen vollständig überfordert war. Immer wieder hieß es, „wir haben keine Leute“......“ wir tun was wir können“ Wir hatten auch in Punkto Sauberkeit den Eindruck, dass die Mitarbeiter einfach nicht hinterher kommen. Es scheint ein Kreislauf von unzufriedenen Gästen und überlasteten Mitarbeitern zu entstehen. Beide sind zu verstehen.... Apropos verstehen: Sprachlich war die Verständigung leider nicht mit allen Mitarbeitern reibungslos möglich. Zwei absolute No-go’s: Wir reklamierten, dass das servierte Essen von der Beschreibung in der Speisekarte abwich. Der Kellner registrierte unsere Anmerkungen mit einem „hm“ und ignorierte das Thema dann komplett. Keine Entschuldigung, kein „ich gebe es weiter...“ Als Gäste an der Palm Beach Bar Trinkgeld gaben ertönte ein lautes Tröten und ein lautstarker Ausruf „es wurde Trinkgeld gegeben!!!!“ Wir geben gern ein Trinkgeld für guten Service aber dieser Ausruf wäre mir so unangenehm gewesen, dass ich keines mehr gegeben hätte...

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Schwimmbecken und Rutschen machen - besonders den Kindern- Spaß. Sehr schön ist die Atmosphäre in den frühen Morgenstunden. Leider stimmt das Verhältnis der eingelassenen Gäste nicht zum Verhältnis der vorhandenen Liegen. Wir sahen viele Gäste die sich irgendwie auf Handtüchern im Sand niederließen oder auf den Wegen saßen. Für Übernachtungs-Gäste ist das TI 24 Stunden geöffnet. Wenn ich mit den Kindern morgens um 6 schwimmen gehe und dann von Mitarbeitern gerügt werde weil wir für den Papa eine Liege neben uns „reservieren“ dann hinterlässt das einen faden Beigeschmack. Soll er, weil er 2 Stunden länger schlafen möchte dann 50 m weiter liegen? Die Sauna ist wunderschön. Die Kosmetik und Massage-Anwendungen waren klasse!!! Dass wir als Übernachtungs-Gäste ein Handtuch und Bademantel für die Sauna kostenlos ausleihen können haben wir leider nur nebenbei heraus gefunden. Leider wird auf die Textil-Freiheit in der Sauna nicht geachtet. Als unbekleidete Sauna-Gängerin fühle ich mich durch (viele) bekleidete Anwesende unwohl.