Tropical Islands Resort

Liebe Kirsten, vielen Dank für Ihren Besuch des Tropical Islands und Ihre kurze Einschätzung dazu. Ihnen hat es offenbar grundsätzlich gut bei uns gefallen und das freut uns sehr. Tropical Islands darf tatsächlich seit dem 15. Juni unter Einhaltung strenger Auflagen den Betrieb wieder aufnehmen. Hierzu hat die Geschäftsführung in enger Abstimmung mit den Gesundheitsbehörden entsprechend der Umgangsverordnung des Landes Brandenburg ein Konzept erarbeitet, dass auch so im täglichen Betrieb etabliert wurde. Ein wichtiger Fakt ist in diesem Zusammenhang, dass unsere Halle aufgrund ihrer enormen Größe und Durchlüftung als Open-Air-Location eingestuft wird. Sicher können Sie sich vorstellen, dass die Situation für uns als Unternehmen nach wie vor ungewöhnlich ist. Daher sind wir für direkte Hinweise unserer Gäste dankbar, so haben wir die Möglichkeit, Schwachpunkte schnellstmöglich zu optimieren. Auch Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, an verschiedenen Stellschrauben nachzubessern. Das passiert übrigens, seit wir wieder eröffnet haben und wir streben auch weiterhin danach. Leider können wir aus Ihrer Bewertung nicht herauslesen, was genau Ihnen bei der Durchsetzung der geltenden Abstands- und Hygieneregeln nicht gefallen hat. Wie generell im öffentlichen Raum häufig zu beobachten ist, hält sich die Mehrheit an die geltenden Hygiene-Regeln. Allerdings können wir leider nicht ausschließen, dass es auch Besucher gibt, die unser Sicherheitskonzept nicht befolgen. Bei Nichteinhaltung dieser Verpflichtungen machen wir gegebenenfalls von unserem Hausrecht Gebrauch. Zur Überwachung und Durchsetzung der Pflichten stehen der Manager on Duty (MoD) und das Security Personal während der gesamten Öffnungszeiten von Tropical Islands zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht völlig unbeschwert genießen konnten. Herzliche Grüße vom Tropical Islands Team