Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir waren von einem Donnerstag zum Freitag in den Winterferien im Tropical Islands. Es erschien uns im Areal recht kühl und kaum tropisch. Trotzdem ist es für jeden etwas, der gern badet und rutscht.
Sehr gut ausgestattetes und sauberes Zimmer. Das Schlafen fiel durch ein ständiges „Klackgeräusch“ in der Nacht aber schwer.
Insgesamt sehr freundliches Personal. Am Empfang/Check-in waren wir jedoch bei einer Mitarbeiterin, die im Vergleich zu ihren Kolleginnen kaum etwas zum Tropical Islands gesagt hat und auch die Spindschlüssel nicht so geladen hat, wie sie es uns gesagt hat (Erwachsenen- u Kinderschlüssel vertauscht, so dass es Probleme beim Bezahlen des Essens gab.)
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2020 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Carsten |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Jenny, vielen Dank für Ihren Besuch und die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns ein Feedback zu senden. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt scheinbar eine tolle Zeit bei uns verbracht haben. Dennoch haben Sie unser Resort nicht als vollkommen zufriedener Gast verlassen und das ist sehr schade. Um unseren Gästen eine tropische Urlaubswelt so real wie möglich zu vermitteln, orientieren wir uns mit den Lufttemperaturen von 26 Grad Celsius sowie mit den Wassertemperaturen in unserer Südsee und Lagune an den tatsächlichen vorherrschenden klimatischen Bedingungen im Tropengürtel. Die Wassertemperaturen in der Lagune (32°C) und Südsee (28°C) werden auf einem konstanten Niveau gehalten. Es tut uns leid, dass Ihnen die Temperaturen dennoch zu kühl erschienen. Ihr Check-In ist scheinbar nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen und wir bedauern, dass unsere Kollegin die Bänder scheinbar verwechselt hat. Unsere Kollegen vor Ort sind für jeden direkten Hinweis unserer Gäste dankbar. Auch Ihre Anregung bezüglich des Zimmers hätten Sie gerne einem unserer Mitarbeiter mitteilen können. So hätten wir die Möglichkeit gehabt, bereits zum Zeitpunkt Ihres Besuchs Abhilfe zu schaffen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Tropical Islands. Herzliche Grüße vom Tropical Islands Team
