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Kyra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 1-3 Tage • Strand
Erwartungen wurden nicht erfüllt
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Anlage ist gepflegt. Es gibt viel Platz. Die Wegweiser helfen einem sich zurechtzufinden. Jedoch wird man an der einen oder anderen Stelle enttäuscht.


Zimmer
  • Eher gut
  • Es lag saubere Bettwäsche bereit. Leider waren die Matratzen nicht bezigen, was ich bei diesem Preis doch erwartet hätte. Zudem war es durch die dünne Zeltwand sehr warm und auch sehr laut.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das hinzugebuchte Abendessen war für den Preis nicht wirklich lecker. Man konnte es essen aber es war kein Genuss. Viele Plätze konnten nicht besetzt werden, obwohl vorhanden, weil nicht genug Personal da war.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal war teilweise sehr unfreundlich.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Die Fahrt war sehr lang dorthin. Selbst von Berlin aus dauerte es doch 1 Stunde.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab viele Rutschen und auch das Kinderland war erlebnisreich. Nur schade, dass bei diesem Eintrittspreis auch noch Extrakosten anfallen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kyra
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kyra, vielen Dank für Ihren Besuch des Tropical Islands und für das damit verbundene Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen unser großer Wasserrutschen-Turm und der Tropino Kinderclub gefallen haben. Mit unserem Service, der Speisenqualität und unserer Preisstruktur konnten wir Sie jedoch nicht immer zufriedenstellen und das tut uns leid. Leider können wir nicht nachvollziehen, in welchem Bereich Sie mit unserem Service nicht einverstanden waren - wir hätten diesen Kritikpunkt gern geprüft und das Gespräch mit dem betreffenden Mitarbeiter gesucht. Auf das Beziehen der Betten in den Safari-Zelten möchten wir aus hygienischen Gründen verzichten. Da sich die Schlafmöglichkeiten unmittelbar auf dem Boden befinden, könnte es vorkommen, dass sich unsere Housekeeping-Mitarbeiter auf dem bereits bezogenen Teil der Matratzen bewegen müssen - wir hoffen auf Ihr Verständnis. Sollten Sie auf diesen Service dennoch nicht verzichten wollen, möchten wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt unsere komfortableren Premium-Zelte empfehlen. Die Betten darin werden bezogen, sie sind hoch genug, um darin stehen zu können und sie verfügen über Strom und Licht. Wir würden uns freuen, Sie trotz einzelner negativer Eindrücke wieder einmal als Gäste begrüßen zu dürfen! Beste Grüße Ihr Tropical Islands Team