Tropical Islands Resort

Lieber Maik, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Scheinbar konnten wir Ihren Erwartungen an einen Aufenthalt nicht vollkommen gerecht werden und das ist sehr schade. Die Reinigung unserer Unterkünfte in der Halle nimmt leider einige Zeit in Anspruch. Der Bezug der gebuchten Unterkunft ist deshalb leider erst ab 16:00 Uhr möglich. Unsere Übernachtungsgäste können jedoch bereits ab 06:00 Uhr morgens am Anreisetag und bis 01:00 Uhr nachts am Abreisetag unsere tropische Erlebnis-Landschaft besuchen. Dass Sie damit offenbar nicht ganz einverstanden sind, bedauern wir sehr. Für Ihre kritischen Hinweise bezüglich der Qualität unserer Speisen und dem Service sind wir Ihnen sehr dankbar. Um die Ansprüche all unserer Gäste erfüllen zu können, bieten wir in fünf Restaurants diverse Speisen zu unterschiedlichen Preisen an. Sollten Sie mit einer der servierten Speisen nicht zufrieden sein, empfehlen wir Ihnen, dem Personal vor Ort einen direkten Hinweis zu geben. Im Nachhinein können wir leider nicht mehr nachvollziehen, was an diesem Tag in der Küche möglicherweise schiefgelaufen ist. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir würden uns freuen, Sie erneut als unseren Gast willkommen zu heißen. Herzliche Grüße vom Tropical Islands Team