Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Zimmer war sauber dennoch hatten wir spinnen. Zimmer konnte erst um 16 Uhr bezogen werden und um 11 Uhr wieder raus. Unverschämt!
Doppelbett Zimmer Unter Premium stellt man sich was anderes vor .
Essen war sehr schlecht Viel zu teuer, schlechte Qualität. Currywurst Soße bestand zu 80% aus Wasser .
Empfang war nett Putzfrau klopft um 9 Uhr zur Reinigung
6 Std
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Kein Kommentar!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefanie |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Stefanie, vielen Dank für Ihren Besuch und für Ihre Bewertung. Sie waren alles andere als zufrieden und das tut uns leid. Die Enttäuschung können wir allerdings nur bedingt nachvollziehen; schließlich kommunizieren wir auf unserer Website offen über die Ausstattung der Premium-Zimmer und wie die Check-In und Check-Out Zeiten sind. Letztere sind auch auf der Buchungsbestätigung nachzulesen. Alternativ hätten Sie natürlich auch schon im Vorfeld Ihres Besuchs das Gespräch mit uns suchen können. Unsere Mitarbeiter am Telefon beraten beispielsweise auch über unser aktuelles Entertainment-Angebot. Spätestens während Ihres Aufenthaltes hätten wir uns über ein persönliches Gespräch mit Ihnen gefreut, um für die beschriebenen Probleme gegebenenfalls eine Lösung in Ihrem Sinne finden zu können. Ihre Kritik zu unserem Fast Food Restaurant Mondial Foodcourt und im Speziellen zur Currysauce haben wir bereits an unseren Director für Food & Beverages weitergeleitet. Allgemein tut es uns sehr leid, dass Sie keinen schönen Aufenthalt bei uns verbracht haben und hoffen dennoch, Sie eines Tages wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße vom Tropical Islands Team
