Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
waren unter der Woche dort, nicht soviel los und ausreichend Platz zum Schwimmen. Zur Zeit kleinere Bauarbeiten im Ostflügel wo wir unser Zimmer hatten ( nachts sehr ruhig). Frühstücksbüffet war klasse. Teilweise gab es Probleme mit dem Öffnen des Zimmers da der "Chip" nicht richtig funktionierte. Als "Wiedergutmachung" gab es dann 3 Cocktailgutscheine. Mitarbeiter teilweise überfordert ,Check in/out hätte freundlicher sein können ! Ansonsten haben wir uns hier sehr wohl gefühlt und kommen bestimmt nochmal wieder !!!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2012 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katja |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 29 |
Hallo Katja, vielen Dank für Ihre Bewertung! Dass Sie bei uns eine schöne Zeit verbracht haben, freut uns sehr. Natürlich möchten wir, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und finden es sehr schade, dass Sie mit dem Service unseres Personals unzufrieden waren. Unsere Mitarbeiter werden mit großer Sorgfalt ausgewählt, um einen bestmöglichen Service anbieten zu können. Vor allem an besucherstarken Tagen kann es jedoch vorkommen, dass nicht alles reibungslos verläuft. Die ein oder andere Schwachstelle ist uns durchaus bekannt. Aus diesem Grund wurde die Tropical Islands Akademie eingerichtet, in der unsere Mitarbeiter die Möglichkeit haben, regelmäßig an Schulungen teilzunehmen um in Zukunft eine höhere Service-Leistung zu erbringen. Wir wissen die Meinung unserer Gäste sehr zu schätzen und werden auch Ihre Hinweise in unsere zukünftige Arbeit mit aufnehmen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Viele Grüße vom Tropical Islands Team
