Meine Buchung (über eine Agentur) hat stattgefunden mit Zusage für ein Nichtraucherzimmer. Leider hat man mir ein Raucherzimmer zugeteilt. Der Bereich zwischen Rezeption und Treppenhaus oder Aufzug ist für Geschädigte Atemwege eine ziemliche Belastung, sowie der Flur im Raucherzimmerbereich. Ich möchte klarstellen das ich jedem Raucher seinen Genuss gönne. Meine Gesundheit ist mir aber wichtig. Die von der Agentur aufgeführten Zusatzleistungen wurden leider auch nur zur Hälfte erfüllt.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Juni 2014
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Robert
Alter:	66-70
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Robert, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Eindrücke wiederzugeben. Es freut uns besonders Ihnen mitteilen zu können, dass wir seit diesem Monat unsere Zimmer auf "Nichtraucher " umgestellt haben. Somit leben wir unsere Philosophie von gesundem und regenerativem Urlaub. Wir hoffen wir können Sie trotz der Unannehmlichkeit in unserem Hause als so genannter Wiederholungstäter begrüßen und Sie von den wahren Qualitäten unseres Hauses überzeugen. Gerne stehen wir Ihnen rund um die Uhr telefonisch unter 0381 65970 zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen Aus Rostock

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