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Groschi (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2019 • 1 Woche • Sonstige
Hotel in guter Lage mit etw Verbesserungspotenzial
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Teilweise renoviertes Hotel in guter ruhiger Lage. Nicht schlecht aber durchaus verbesserungsfähig. Im großen und ganzen auch sauber und gepflegt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer wurden teilrenoviert. Die Betten Tische und der Fußboden sind neu, die Schränke und Türen sind alt. Die Zargen der Türen sehen unten am Boden schon sehr mitgenommen aus. Störend fand ich, dass man keinerlei Lüftung nachgerüstet hat. So gibt es auch in der Toilette keine Abluft. Die Klimaanlage bringt wenig Leistung und arbeitet rein im Umluftbetrieb. Gelüftet werden kann nur über die Balkontür oder ein kleines Kippfenster daneben. Zuerst wollte man uns ein Zimmer im Erdgeschoss geben. Die Zimmertür ist dann quasi die Terrassentür und es gibt keinerlei Lüftungsoption. Entsprechend muffig roch es dort. Nach Reklamation bekamen wir ein Zimmer im 1. Stock, das war wesentlich besser. Der Vorraum, in dem sich die Schränke befinden, sind vom Schlafraum durch eine eigene Tür abgetrennt. Dadurch sind die Zimmer zum Flur hin auch sehr leise. In unserem Zimmer gab es immer wieder Probleme mit warmem Wasser. Es kam erst, wenn man es sehr sehr lange laufen ließ. So haben wir das eine oder andere Mal fast kalt duschen müssen. Angeblich sei nur unser Zimmer betroffen gewesen. Ich kann mir jedoch nicht vorstellen, dass jedes Zimmer eine eigene Zuleitung hat. Die Matratzen waren schön breit und ich hatte einen sehr guten Eindruck. Die Härte der Matratze ist allerdings Geschmacksache. Durchgelegen waren sie aber nicht.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Küche versucht ein halbwegs abwechslungsreiches Essen zu bringen. Für meine Vorstellungen lag der Anteil an fertiger Kost sehr hoch. Der Karottensalat, der rote Bete-Salat und auch viele weiteren Salate stammten aus der Dose und waren nicht frisch zubereitet. Das angebotene Obst in Schälchen war ebenfalls aus der Dose. Frisch gab es Melonen oder Obst zum selber Schälen. Auch alle Kuchen waren gekauft und irgendwie alt. Ob früh beim Frühstück oder abends beim Dessert. Teile aus Blätterteig oder Mürbteig waren nicht knusprig sondern latschig und weich. Brötchen wurden im Backofen im Gastraum frisch aufgebacken. Warum nicht auch die Hörnchen und anderen Frühstücksteilchen. Selbst der Pizzateig war Fertigteig und wurde nur belegt. Trotzdem war die Pizza oft ganz ok und knusprig. Es ist sicher Geschmacksache ob man Speisen mit oder Ohne Zwiebel isst, hier nimmt einem der Koch die Entscheidung leider sehr oft ab. Fast an jedem Gemüse, ob es nun passt oder nicht, waren immer Zwiebeln dran. Oft gab es auch leckeren Dünstfisch mit Tomatensoße, leider auch nur mit Zwiebeln. Selbst auf der Hawai-Pizza waren Zwiebeln, das hatte ich vorher noch nirgends gesehen. Meine Empfehlung an der Stelle an die Köche: Stellen Sie eine Schale mit Zwiebeln nebendran, dann kann jeder selbst entscheiden. Es gibt doch mehr Gäste als man glaubt, denen Zwiebel nicht schmecken oder die sie nicht vertragen. Für diese Gäste ist dann ein großer Teil des Angebots tabu.


    Service
  • Gut
  • Auf Wünsche hat man stets nett reagiert. Das Personal war immer sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Einzig beim Auschecken wurden wir gefragt ob alles gut war. Als wir das kalte Wasser ansprachen interessierte sich die Dame nicht weiter dafür und brach das Gespräch ab. Das wollte sie nicht hören. Besser wäre gewesen, sie hätte sich entschuldigt und zugesagt, dass es bei einem wiederholten Aufenthalt sicher ok sei.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt direkt neben dem Taoro Park in schöner und ruhiger Lage. Die Umgebung ist so ruhig, dass man problemlos mit offenem Fenster schlafen kann. Die hoteleigenen Parkplätze sind knapp. Es wird empfohlen den Parkplatz des Taoro Parks zu benutzen. Dazu gibt es hinten im Hotelgarten extra eine Tür. Gedacht ist das so zwar nicht, denn man nimmt den Parkbesuchern die Plätze weg aber praktisch ist es und bei der Not auch die einzige Option. Zur Innenstadt führt eine Treppe hinunter. In ca. 15 Min. ist man in der Altstadt. Direkt oberhalb vom Park kommt man schnell aus der Stadt heraus und entweder in ein Einkaufsgebiet oder auf die TF5 schnell in andere Regionen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es gibt einen gepflegten Pool, zwei Tennisplätze und Tischtennisplatten. Ansonsten ist ja nebenan der Park. Abends gab es immer Musik.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im November 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Groschi
    Alter:56-60
    Bewertungen:48
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Groschi, Vielen Dank für Ihre Bewertung, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist sehr wichtig für uns. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten mit dem warmen Wasser in Ihrem Zimmer und ich bin mir sicher, dass die Rezeptionistin das Gespräch nicht absichtlich abgebrochen hat, sondern vielleicht etwas in Eile war und deshalb versäumt hat sich persönlich bei Ihnen zu entschuldigen, was uns auch sehr leid tun. Die Freundlichkeit unseres Personals wird immer wieder hervorgehoben, wie Sie in allen Hotelplattformen nachlesen können und alle bemühen sich wirklich alle sehr. Ihre Ratschläge bezüglich des Buffets werden wir uns natürlich auch sehr zu Herzen nehmen und ich habe bezüglich der Zwiebel bereits mit der Küche gesprochen und tut uns sehr leid. Wir haben ein sehr großes Angebot an frischem Obst, sowohl zum Frühstück mit geschnittenem Obst als auch mittags und abends. Das Dosenobst ist nur ein Zusatzangebot. Die Croissant werden übrigens auch im Backofen aufgebacken und unsere Nachspeisen sind immer frisch, aber wir werden uns bemühen unser Angebot zu verbessern. Ich denke gerade zu Halloween und an den Tagen vorher hatten wir ein sensationelles Nachspeisenangebot, wie die Fotos auf Facebook bestätigen. Vielen Dank für Ihren Besuch und ich bin mir sicher, dass wir es bei Ihrem nächsten Aufenthalt besser machen können. Bis dahin verbleibe ich Mit sonnigen Grüssen Barbara Kögl - Public Relations Hotel TRH Taoro Garden