Zweckmäßig, es fehlte jedoch Schrankfläche und Ablagemöglichkeiten, Badezimmer als Raum im Raum montiert, Schiebetür schließt nicht richtig, die dauerhaft laufende Lüftung war laut. Nur an einer Seite der Betten gab es eine Steckdose und eine normale Nachttisch/Leselampe. Die Betten waren kurz, jemand über 1,85cm wird dort wenig Freude haben. Auf Nachfrage haben wir zwei zusätzliche Kissen bekommen. Unser Kühlschrank war defekt. Wurde nach mehrmaliger Reklamation am 3. Tag getauscht. Da unsere Zimmer zum Hof zeigten und dort der Müll gelagert wurde, war ab 5 Uhr morgens Flaschensortierlärm.

Restaurant & Bars

Sehr gut

Ein tolles Frühstücksbuffet, auch für Kinder. Es gab eine Virlzahl von kalten und warmen Speisen, Porrige, Pfannkuchen, Joghurt, Aufschnitt, Obsalat, Trockenfrüchte, Müsli, viele Teesorten, 2 Kaffeevollautomaten, Säfte und ein Überangebot an Backwaren. Angenehm war, dass benutztes Geschirr nicht immer sofort abgedeckt wurde. Man konnte in Ruhe frühstücken. Sehr kinderfreundlich.

Service

Sehr gut

Herzlichen Dank an die Mitarbeiterin M. im Frühstücksservice. Sie war sehr zuvorkommend, freundlich und herzlich. Die Sprödigkeit der Mitarbeiter während des Ein-und Auschecks hat sie wieder wett gemacht. Ihre Persönlichkeit und die Freude, Gäste zu bewirten hat den Aufenthalt für uns zu etwas Besonderem gemacht. Danke!

Lage & Umgebung

Sehr gut

Nahe an der U-Bahn, in der Umgebung Restaurants und E-Roller. Perfekt!

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Preis-Leistung

Gut

Kommentar des Hoteliers

Liebe Katharina, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Titanic Comfort Mitte. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage nahe der U-Bahn, unsere großzügigen öffentlichen Bereiche und vor allem das vielfältige Frühstücksbuffet so gut gefallen haben. Besonders dankbar sind wir für Ihr Lob an unsere Kollegin im Frühstücksservice. Es ist schön zu hören, dass ihre herzliche Art Ihren Morgen so positiv geprägt hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unsere Badezimmertüren sind als Schiebetüren konzipiert und aus Sicherheits- sowie Zugänglichkeitsgründen nicht abschließbar; sie entsprechen damit den gängigen Standards im Gastgewerbe. Wir verstehen, dass dies je nach persönlicher Präferenz anders wahrgenommen wird. Damit Sie sich beim nächsten Mal noch wohler fühlen, empfehlen wir eine unserer größeren Zimmerkategorien. Unsere Business- oder Superior-Zimmer bieten mehr Platz, zusätzliche Ablageflächen sowie einen Schreibtisch und weitere Annehmlichkeiten für einen komfortableren Aufenthalt. Sehr gern reserviert unser Team Ihnen ein entsprechend geräumigeres Zimmer. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns zu begrüßen und Ihnen wieder eine angenehme Zeit zu bereiten. Sevilcan Kayran Guest Experience Team

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