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Brigitte(51-55)Deutschland
9 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im Februar 2016
Neues Hotel, Service muss noch verbessert werden
5,1 / 6

  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Schönes neues Hotel, für ein Städtetrip gut gelegen. Spa hatte bei uns noch nicht geöffnet. Frühstück war gut, jedoch mit 24 Euro überteuert. Besser und günstiger frühstücken kann man im LaFemme gegenüber des Hotels. http://www.lafemmeberlin.de/cafe-restaurant/ Service muss noch verbessert werden, Beschwerden unserer seits wurden zwar angenommen aber nicht weiterausgeführt. Roomservice muss noch geschult werden, bei uns waren es 2 junge Männer die zwar angklopft hatten dann aber sofort ins Zimmer gekommen sind. Geht gar nicht. Denke aber wenn die Kinderkrankheiten beseitigt werden und das Personal besser geschult wird, kann man es bedenkenlos buchen. Noch ein Tipp für den Hotelbetreiber: Für ein 4 Sterne Hotel erwarte ich Einwegpantoffeln, zumal die Zimmer alle mit Teppichboden ausgelegt sind. Habe Sie mir leider kaufen müssen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

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