TITANIC Chaussee Berlin

**Sehr geehrter Gast MP,** vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel für Ihren Aufenthalt entschieden haben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Essen und unsere flauschig weichen Bademäntel geschätzt haben. Es ist uns eine Freude, auf die individuellen Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen, wie zum Beispiel Ihren Wunsch nach einer zweiten Bettdecke. Wir bedauern, dass Sie eine weniger angenehme Erfahrung mit unserem Saunaboden gemacht haben. Ihre Beobachtungen sind wertvoll, und wir werden sie zur Kenntnis nehmen. Idealerweise sollte jeder Bereich unseres Hotels eine entspannende und komfortable Atmosphäre bieten. Auch Ihre Anmerkungen zum Frühstücksbuffet und zur Sauberkeit der Badezimmertür nehmen wir ernst. Unser Ziel ist es, stets den besten Service und höchste Qualität zu bieten. Bezüglich der Menükarten möchten wir klarstellen, dass unsere Speisekarten Preise enthalten. Möglicherweise liegt hier ein Missverständnis vor, und wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Zum Schluss möchten wir Sie darauf hinweisen, dass Sie jederzeit einen Bademantel im Spa-Center anfordern können, falls dies für Sie zusätzlichen Komfort bedeutet. Wir freuen uns, dass Sie unsere zentrale Lage schätzen, und hoffen, Sie trotz der genannten Punkte erneut bei uns begrüßen zu dürfen. **Mit freundlichen Grüßen** Sevilcan Guest Experience Team