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Irmgard (66-70)
Verreist als Freunde • März 2024 • 1 Woche • SonstigeBsulärm
4,0 / 6

Allgemein

Der Aufenthalt wurde durch den Baulärm sehr eingeschränkt. Egal ob man im Zimmer war oder am Pool, an allen Ecken und Enden wurde gebohrt und gearbeitet. Weiter ist es unverschämt für Bademäntel eine Gebühr von 9,50 Euro zu verlangen, bei Rückgabe der Bademäntel bekommt mein sein Geld nicht mehr wieder. Alkoholfreies Bier war schon am 2 Tag aus. Minibar war bei Ankunft leer und wurde auch nicht aufgefüllt. Sonnenschirme fehlten am Pool, als dumme Antwort erhielt ich, es ist noch Winter.


Aktivitäten

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Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:1 Woche im März 2024
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Irmgard
Alter:66-70
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Ihr Feedback ist für uns von unschätzbarem Wert, denn es gibt uns Aufschluss darüber, in welchen Bereichen wir uns verbessern können. Wir können verstehen, dass der Baulärm deinen Aufenthalt beeinträchtigt hat, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Wir verstehen deine Bedenken bezüglich der Bademantelgebühren. Es ist unsere Absicht, eine Reihe von Dienstleistungen anzubieten, um deinen Aufenthalt zu verbessern, aber wir bedauern, wenn dies nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen dein Feedback bezüglich der Minibar und der Verfügbarkeit von alkoholfreiem Bier zur Kenntnis. Wir bemühen uns, unseren Gästen einen reibungslosen Aufenthalt zu bieten und bedauern, dass uns das in diesem Fall nicht gelungen ist. Wir nehmen auch deine Anmerkungen zu den Sonnenschirmen am Pool und die Antwort, die du erhalten hast, zur Kenntnis. Wir versichern dir, dass wir alle Rückmeldungen unserer Gäste zu schätzen wissen und sie als Instrument für unsere kontinuierliche Verbesserung nutzen werden. Wir möchten uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass du uns trotz dieser Probleme die Gelegenheit gibst, dich in Zukunft noch besser zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel The Views Oasis

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