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Claudia(46-50)Deutschland
206 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Verreist als Freunde im September 2024
Verifizierter Aufenthalt
Zimmer und Frühstück mit Luft nach oben
4 / 6

Das Hotel liegt etwas außerhalb von Heidenheim. Den großen Parkplatz teilt sich das Hotel mit dem Hellenstein Bad aquarena daneben. Hier gibt es vom Hotel auch einen unterirdischen Bademantelgang. Der Zugang zum Bad ist inklusive - die Sauna kostet extra.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten vor der Anreise um ein ruhiges Zimmer und zwei Bettdecken gebeten (auf den Fotos war immer eine große Bettdecke für beide Betten zu sehen). Leider wurden diese Wünsche ignoriert - das Zimmer war direkt am Aufzug (bei unserem Aufenthalt war hier auch noch mitten in der Nacht viel Betrieb), es war sehr warm - das Fenster konnte man aber nicht offen lassen wegen der Straße und wir hatten eben doch nur eine große und sehr schwere Bettdecke - viel zu warm für die Nacht und auch einfach nur störend so an einem Stück. Leider war dann auch noch eine Verbindungstür zum Nachbarzimmer vorhanden - mit entsprechender Geräuschübertragung von dort. Gut geschlafen haben wir nicht. Wären wir mehr als nur 1 Nacht hier gewesen hätten wir sicher nach einem anderen Zimmer gefragt. Zimmer ansonsten von der Größe und Ausstattung ok.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Frühstück war vom Angebot für ein 4* Hotel unser Ansicht nach eher überschaubar. Es war auch sehr viel los - für die Größe des Hotels erschien uns das Platzangebot recht knapp (sowohl von den Tischen und Stühlen wie auch bei den Kaffeemaschinen und Büfett ging es eng zu).


    Service
  • Eher gut
  • Insgesamt sehr freundliches Personal. Schade eben nur dass unsere Anfrage vorab bzgl. dem Zimmer nicht berücksichtigt wurde.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Oberhalb der Stadt gelegen. Direkt drum herum ist nicht wirklich viel geboten außer dem Bad.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Toll ist der unterirdische Verbindungsgang zum benachbarten Bad.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Claudia, herzliche Grüße aus dem Taste Hotel Heidenheim. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Durch Ihr Feedback konnte ich mit den Kollegen im Haus bereits den Vorfall besprechen. Dies hilft uns dabei, täglich besser zu werden. Vielen Dank Alexander Wein Operations Manager Taste Hotel Heidenheim

    Reiseveranstalter: HolidayCheck Reisen
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