The Taste Hotel Heidenheim

Ein klassisches Tagungshotel mit schönen Seminarräumen. Die ca. 80 Zimmer verteilen sich auf 3 Etagen. Ich hatte Vollverpflegung, d.h. Frühstück, Mittag- und Abendessen. Das Hotel war sehr gut besucht mit 2 größeren Tagungsgruppen (deutsch) und verschiedenen Geschäftsreisenden (vor allem deutsch und englisch sprechend, sowie Asiaten). Der erste Eindruck des Hotels war recht sauber. Auffallend war, dass zum Aufzug 3 Treppen zu überwinden sind, was für Rollstuhlfahrer schwierig sein könnte. Das Preis-Leistungsverhältnis finde ich hier nicht in Ordnung. 3,90 Euro für ein Bier (das fast niemand kennt), ist schon an der oberen Grenze. Die Cocktails sind ihr Geld in keinster Weise wert. 16 Euro fürs Frühstück, na ja?! Ich war schon im Best Western in Heidenheim und fühlte mich dort viel wohler!

Die Zimmer sind zur Alleinnutzung sehr gut und geräumig. Der Fernsehsessel ist klasse! Die übrige Möblierung eher zweckmäßig. Die Betten sind für 2 Personen etwas schmal (nur 1,60 m). Der Flatscreen-Fernseher könnte mit weiteren Programmen programmiert werden (ich hab z. B. Eurosport vermisst, obwohl dies laut Programmliste hätte vorhanden sein sollen). Leider gibt es keine Duschkabine im Bad, man muss in der Badewanne mit Duschvorhang duschen. Einen Balkon gibt es leider keinen, dafür eine gut gefüllte Minibar. Die Zimmerreinigung ist sehr gut! Großes Lob an die Zimmermädchen!

Der Restaurant-Bereich ist sehr übersichtlich. Enge Bestuhlung. Der Buffet-Bereich ist recht klein, die Leute treten sich ständig im Weg herum. Das Essen selbst ist schmackhaft. Die Auswahl ist nicht sonderlich groß, zumal der Nachschub bei leeren Platten und Behältern nicht sofort erfolgt. Nachspeisen sind für ein 4 Sterne-Hotel fast peinlich. Obst, eine Platte voll gemischter Eiskugeln, die nach kurzer Zeit schon ineinander schmelzen (nicht besonders appetitlich). Besondere Dinge wie z.B. Schokobananen waren ganz schnell leer und wurden auch nicht wieder aufgefüllt. Auf Getränke musste man oft lange warten, weil die Bedienungen definitiv unterbesetzt waren. Schade, wenn das Getränk kommt, wenn ich schon fast mit dem Essen fertig bin. Dennoch ein Extralob an die Bedienungen, die mit ihrer netten und freundlichen Art geholfen haben, darüber weg zu sehen. Die Bar im Untergeschoss war am ersten Abend geschlossen, wurde erst am zweiten Tag nach Reklamation geöffnet. Das Ambiente im Keller ist aber nicht wirklich besonders. Der überhebliche Barkeeper tat sein übriges. Nur 2 Cocktails und nur 2 Biersorten hatte er im Angebot, weil die Bar eigentlich geschlossen wäre. Für ein helles Hefeweizen hätte er ja einen Stock höher gehen müssen, das kann man ihm beim besten Willen nicht zumuten. Die Cocktails (Sorte 1: alkoholfrei mit Fruchtsäften, Sorte 2: Caipirinha) waren ein Witz! Lieblos angerichtet, keinerlei Dekoration der Gläser, der Caipi bestand aus Zucker und Eis und wurde von einer Kundin sogar zurückgegeben, weil er ungenießbar war. Absolut unwürdig für ein 4 Sterne-Hotel! Auch hierfür 1 Sonne Extra-Abzug!

Die Freundlichkeit am Empfang ist in Ordnung, wenngleich dort meist längere Wartezeiten zu akzeptieren sind, weil es meist nur 1 Person an der Rezeption gibt. Leider standen die Zimmer erst sehr spät am tag zur Verfügung (üblich ist hier anscheinend 15 Uhr, einige Teilnehmer unserer Tagung haben ihr Zimmer erst um 17 Uhr erhalten. Als kleine Entschädigung für die Wartezeit gibt es einen Getränkegutschein, nette Geste! Das Bedienpersonal zum Frühstück, Mittag- und Abendessen war sehr freundlich, leider aber unterbesetzt. Auf Getränke etc. musste man schon einige male geduldig warten, aber es wurde immerhin nicht vergessen. Am Buffet konnte der Nachschub oft nicht schnell genug gebracht werden, leere Platten und Behälter waren die Folge. Auch hier merkt man die knapp bemessene Personaldecke. Der Barkeeper wirkt sehr von sich überzeugt, mit Leistung wusste er allerdings nicht zu überzeugen (mehr dazu bei Gastronomie). Die Zimmermädchen sind ausgesprochen freundlich, die Reinigung der Zimmer erfolgt gründlich (vielleicht auch daher die lange Wartezeit auf die Zimmer? auch hier Unterbesetzung?) Der Wunsch nach einem Lunchpaket wegen früherer Abreise wurde nicht erfüllt, weil dies so nicht gebucht sei. Sehr unflexibel! Das Essen musste trotz früherer Abreise mitbezahlt werden. Dafür leider eine Sonne extra Abzug!

In gut 5 Minuten gelangt man über einen Fußweg bergab ins Stadtzentrum mit verschiedenen Unterhaltungsmöglichkeiten und Gaststätten. Die Nähe zur Autobahn A7 (nur ca. 10 Minuten) ist sicher von Vorteil. Direkt neben dem Hotel ist das Freizeitbad Aquarena, es gibt einen Verbindungstunnel zum Hotel und das Bad kann kostenlos mitbenutzt werden. Der Saunabereich allerdings kostet extra. Parkplätze am Hotel stehen in ausreichender Zahl zur Verfügung.

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise

Klasse ist die Anbindung ans Freizeitbad und dessen kostenlose Nutzung! Den in der Hotelbeschreibung vorhandenen Fitnessraum hab ich nicht angeschaut. Weitere Freizeitangebote waren nicht ersichtlich. Schade auch, dass es an der Rezeption kaum Prospektmaterial für Ausflüge in die schöne nähere Umgebung gibt.