Die Lage des Hotels kann man nur mit dem Wort " Spitze " beurteilen. Wenige Meter vom Markusplatz. Das Hotel selbst ist einer alter Palazzo. Wir sind um 13.00 Uhr angekommen, und haben unsere Zimmer erst gegen 15.30 Uhr - 16.00 Uhr erhalten. Zudem wurde uns eine falsche Zimmerkategorie zugeteilt. Wir hatten Deluxe Premium Zimmer gebucht ( neu renoviert ) und wurden anfaenglich in " nur " Deluxe Zimmern untergebracht. Erst nach Bemaengelung und langen Diskussionen ( Schuld wurde auf den gebuchten Veranstalter geschoben ), haben wir die wesentlich besseren und auch gebuchten Deluxe Premium Zimmer erhalten. Personal sehr " hochnaessig und arrogant ".....Man hatte das Gefuehl mit einem Gutschein von einem Veranstalter nur Kunde 2. Klasse zu sein. Alle Starwoord Karten Inhaber oder direkt gebuchten Kunden haben Ihre Zimmer frueher erhalten und wurden auch deutlich besser behandelt. In dem Hotel sind viele Amerikaner und Asiaten. Bei einem Preis von Euro 500.00 pro Nacht / Zimmer erwartet man doch etwas mehr. Es gab nicht einmal eine Entschuldigung seitenes Personals fuer die falschen Zimmer ! Diese Hotel nicht ueber einen Veranstalter buchen .....Starwood Member zu werden........

Zimmer

Gut

Wir hatten ein Premium Deluxe Zimmer mit Zustellbett gebucht. Zimmer war grosszuegig und sehr schoen eingerichtet und ausgestattet.

Restaurant & Bars

Gut

Wir hatten nur Fruehstueck...Reichhaltig und sehr gut

Service

Eher schlecht

Nicht 5-Sterne tauglich. An der Rezeption ..arrogant....hochnaessig...Wer mit einem Hotelgutschein eines Reiseveranstalters kommte ist ganz klar 2. Klasse... Service Concierge auch sehr hochnaessig aber akzeptabel.....Service beim Fruehstueck auf der Terrasse erstklassig

Lage & Umgebung

Sehr gut

Die Lage ist natuerlich einzigartig. 5-Minuten zu Fuss vom Markusplatz etc........Traumhafter Blick auf den Canala Grande von der Fruehstuecksterrasse am Morgen....Klasse....

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten