Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Das Hotelmanagement hat noch viel zu tun, damit das Hotel dem Namen "Deluxe" gerecht wird. Wir empfanden das Hotel als ein (bis auf wenige Ausnahmen) unfreundliches "Massenabfertigungshotel" bedingt durch die vielen Fußballmannschaften.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im April 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Vanessa |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Thomas, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Wir bedauern sehr, dass es uns nicht gelungen ist, Ihren persönlichen Ansprüchen und Erwartungen gerecht zu werden. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams wird von vielen Gästen sehr geschätzt und die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser erkärtes Ziel. Gestatten Sie uns bitte auch die freundliche Anmerkung, dass wir genauso wie viele andere Hotels in der Region in den Wintermonaten (Oktober - max. Mitte Mai) auch Fußballmannschaften zu Gast haben, welche in dem etwas vom Hotel entfernten Fußballstadium professionelle Trainingslager durchführen. Nur so ist es uns möglich, das Hotel über den Winter hinweg geöffnet zu haben und unseren Angestellten ganzjährig Arbeit zu bieten. Den Reiseveranstaltern ist dieser Umstand bekannt. Wir wünschen Ihnen noch viele schöne Urlaube und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr The Sense Deluxe Hotelmanagement
