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Marion (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit einigen Minuspunkten
4,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Dies war unser 2. Aufenthalt im The Sense. Das Hotel ist modern und stylish eingerichtet. Das Freizeitangebot ist gut (gut ausgestatteter Fitnessraum) und der Spa-Bereich sehr schön. Allerdings sind die Spa-Anwendungen total überteuert. Das Publikum bestand zu 85 % aus Russen. Es waren viele Familien mit Kindern da. Das Essen war eher langweilig und monoton. Für Allergiker ganz schlecht: Keinerlei Kennzeichnung bei den Speisen! Auch keine gluten- oder lactosefreien Produkte. Die Zimmer wurden jeden Tag nur kurz gereinigt. Die Dusche wurde nicht gesäubert und der Boden (Teppichboden im Schlafbereich) wurde während unseres Aufenthaltes nicht gesaugt. Fazit: Schönes Hotel mit einigen Abstrichen. Wir werden nächstes Jahr ein anderes Hotel buchen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marion
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Marion, vielen Dank, dass wir Sie erneut bei uns begrüßen durften. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Es freut uns sehr, dass Sie ihre wohlverdienten Urlaubstage wieder genossen haben und dass Ihnen unser Hotel mit seinem große Fitness- und Wellnessbereich so gut gefällt. Die Anwendungen in unserem Spa - Bereich werden von professionell ausgebildeten und zertifizierten Therapeuten durchgeführt und diese bekommen von unseren Gästen sehr viel Lob. Eine klassische Massage von 60 Minuten Dauer kostet z. B. € 60,-, 20 Minuten Hamman mit Peeling € 20,-. Diese Preise bewegen sich auf ortsüblichem Niveau für Hotel - Spas unserer Klasse. Gerne teilen wir auch mit, dass der westeuropäische Markt unsere wichtigste Zielgruppe ist. Gleichzeitig beherbergen wir auch Gäste aus anderen Ländern und je nach Saison und Auslastung können sich die Relationen etwas verschieben. Unabhängig davon ist uns ein rücksichtsvolles und tolerantes Miteinander aller Gäste sehr wichtig und unser gesamtes Team tut sein Möglichstes dafür, dass das auch gelingt. Für die Sommersaison 2016 ist geplant, nur noch erwachsene Gäste bei uns zu beherbergen. Ihren Hinweisen zum Buffet und zur Zimmerreinigung gehen wir gerne nach, denn nur so können wir unsere Leistungen kontinuierlich verbessern und ausbauen. Gerne möchten wir auch mitteilen, dass wir uns gerne auf Gäste mit Lebensmittelunverträglichkeiten einstellen, wenn wir im Vorfeld entsprechend darüber informiert werden. Sehr gerne würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr The Sense Deluxe Hotelmanagement