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Rebecca (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2018 • 1 Woche • Strand
Gut Gedacht aber schlecht gemacht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Optisch ein schönes Hotel mit tollem Design aber leider ohne Konzept. Teilweise sehr unfreundliches Personal und katastrophaler Service. Um spätestend 0:15 gingen im gesamten Hotel die Lichter aus, so dass wir auf der Terasse im Dunkles saßen. Auch wenn man noch was zu trinken wollte, blieb einem nur der Gang aufs Zimmer um sich an der zimmereigenen Minibar (die übrigens nicht funktionierte und erst nach der dritten Beschwerde aufgefüllt wurde) zu bedienen. Wir hatten unser Zimmer direkt am "Ruhe Pool" welcher eigentlich in dem Bereich ü16 fällt, hatten uns bei der Buchung bewusst für diesen Upgrade entschieden , da wir ein wenig Ruhe haben wollten. Naja, hätten wir uns sparen können, da dennoch, gefühlt jede 5 Minuten, ein Kind reinsprang und mit den Eltern dort Spielten. Um 18 Uhr, wurde dieser Pool dann geschlossen, so dass man ihn nicht mehr nutzen durfte. Das Essen war OK. Essen ist ja immer so eine Gecshmackssache, daher möchte ich dazu nichts schreiben. Minuten vom Hotel gibt es aber ein kleines Restaurant "Umut Pide". Sehr zu empfehlen. Hat uns auch ins Hotel Essen geliefert weil wir um Mitternacht sonst verhungert wären :D Die Amateure, ehhmmm Animateure, waren nicht nur super unfreundlich uns arogant sonder auch alles andere als Unterhaltsam. Teilweise haben sie den Gästen die Schuld dafür gegeben, dass der Chef einzelne Animateure anschnautzt weil keine die Angebote wie zb Dart wahrnahm. Das Hotel ansich war sauber. Der Zimmerservice/Reinigung ganz ok. EInmal hatten wir nach der Reinigung ein Dreckiges Kissenbezug vorgefunden (schuhabdruck). Kurz an der Rezeption angerufen und innerhalb einer Viertelstunde war alles wieder ok. Das Hotel hat zwei sehr schönen eigenen Strandabschnitte. Einmal direkt am Sand mit Kostenfreien liegen und weitere Liegen auf dem Steg wo sich auch eine Bar befindet. Bevor Man zum Strand runtergeht, gibt es Die Beachbar wo man auch zur Mittagszeit was essen kann (täglich das selbe). TK Burger Pettis, TK Köfte, TK Adanaspieße sind wohl ganz Normal in diesem Hotel... Der Fußweg zum Strand beträgt Maximal 3 Minuten. Es gibt aber auch einen Fahrservice welcher gerne von jedem genutzt wurde ohne längere Wartezeiten.


Zimmer
  • Gut
  • Schönes Design, sehr gemütliches Bett aber absolut keine Privatsphäre, da das Bad offen einsehbar ist. Die Toilette sowie auch die Dusche sind aus Glas und somit offen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Da möchte ich nicht viel zu sagen, da es wie bereits erwähnt eine Gecshmackssache ist. Meiner Meinung nach war das Essen (Mittags sowie Abendessen) absolut nicht abwchslungsreich. Köftte und Adana TK ware :-/ Im Restaurant gibt es ein Ü16 Bereich, eine Sehr große Terasse und den normalen innen Bereich, sogar ein Bereich mit Spielecke für die kleinen Gäste :-) Während unserem Aufenthalt, haben wir einmal im A la Carte Restaurant (Italienisch) gegessen. Ich glaube, dass war das einzige Mal wo ich lecker im Hotel gegessen habe. Die Speisen am Buffe waren alle ausnahmslos nicht gewürzt.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service war ganz unterschiedlich, einige extrem freundlich, andere sind an einem Vorbeigelaufen ohne jeglichen Blickkontakt (Man hätte ja etwas zu trinken bestellen können ). Wie wir von einer Mitarbeiterin des Hotels erfahren haben, bucht das Hotel zu den Essenszeiten Leiharbeiter. Diese stehen dann schon eine Viertelstunde vor Ende vor einem und wollen den Tisch wieder neu eindecken. Irgendwo verständlich, da die ja nur für die Essenzeiten Bezahlt werden ( Bsp. Abendessen von 19-21 Uhr).


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel hat in etwa eine gute Stunde gedauert. Nach Side waren es ca 10 Minuten mit dem Taxi und ca 15 Minuten bis nach Manavgat. Wenn man das Hotelgelände verlässt (ca 5-7 Minuten) kommt man an eine Straße mit EInkaufsmöglichkeiten sowie Restaurants und Bars.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab nicht viel das man im Hotel machen kann.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rebecca
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Rebecca, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ihre Eindrücke des Urlaubs hier zu schildern. Schade, dass Sie mit ihren Anliegen und Kritikpunkten nicht an uns gewandt haben, damit wir direkt vor Ort weiterhelfen könnten. Wir bedanken uns nochmals für die Mitteilung ihrer Eindrücke und senden herzliche Grüsse von Kumköy, Ihr The Sense Deluxe Hotelmanagement