The Sense Deluxe Hotel

Sehr geehrte Frau Susi, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften. Wie hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Es freut uns, dass Ihnen unser neues Hotel vor allem aufgrund des Designs so gut gefallen hat. Auch für Ihre Hinweise danken wir Ihnen und werden im Rahmen unserer Möglichkeiten gerne daran arbeiten. Leider gab es zum Jahresbeginn einen ungewöhnlich großen Temperatursturz, teilweise sogar mit Minusgraden. Selbstverständlich haben wir unsere Heizung bzw. die Klimaanlage umgehend darauf eingestellt, angesichts der Größe und der Deckenhöhe dauerte es etwas, bis die Raumtemperatur in den öffentlichen Bereichen angenehmer wurde. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und teilen gerne mit, dass diese inzwischen nicht mehr bestehen. Wie viele andere Hotels in der Region auch haben auch wir in den Wintermonaten Fußballmannschaften zu Gast, welche in unserem eigenen Fußballstadion in einiger Entfernung zum Hotel professionelle Trainingslager durchführen. Auf diese Weise ist es uns möglich, unsere Hotels über die Wintermonate geöffnet zu halten und unserem Personal ganzjährig Arbeit zu bieten. Selbstverständlich ist uns eine harmonische, tolerante und rücksichtsvolle Atmosphäre wichtig, insofern bemühen wir uns, den Bedürfnissen aller Gäste auch gerecht zu werden. So werden Fußballmannschaften nach Möglichkeit in anderen Hotelbereichen als sonstige Gäste untergebracht, auch bei den Mahlzeiten gibt es separate Bereiche für die Sportgruppen. Wir bedauern sehr, wenn Sie dies anders empfunden haben und werden auch hier an weiteren Verbesserungen arbeiten. Gestatten Sie uns bitte auch den Hinweis, dass die Straße zum ca. 200 m entfernten Strand bei einem Unwetter mit heftigen Regenfällen leider unterspült wurde und derzeit erneuert wird. Spätestens zu Beginn der Sommersaison werden die Arbeiten abgeschlossen sein. Rechts daneben verläuft noch ein völlig intakter, geteerter Weg durch das kleine Wäldchen, so dass der Strand nach wie vor bequem erreichbar ist. Auch wenn wir gemäß der Hotelbeschreibung keinen Shuttle zum Strand anbieten müssten, tun wir dies unseren Gästen zuliebe als freiwillige Serviceleistung gerne. Derzeit fährt der Shuttle bis zum Beginn des teilweise mit Stufen versehenen Weges, welcher auf Höhe des Perissia Hotels beginnt. Sehr geehrte Frau Susi, wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, dass es uns dann gelingt, Sie doch noch von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr The Sense Deluxe Hotelmanagement