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Anna (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2015 • 1 Woche • Strand
Einmal und nie wieder
4,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

den ganzen Urlaub hatten wir Verbesserungs- bzw. Baumaßnahmen, angefangen von Pflasterarbeiten vor dem Hoteleinganz und dann den Höhepunkt der komplette Fußgängerweg wurde neu angelegt mit Radlader, Bagger, LKW's vor den Hotelzimmern.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:51-55
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Anna, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise. Wir bedauern sehr, dass es uns nicht gelungen ist, Ihren persönlichen Ansprüchen und Erwartungen in jeder Hinsicht gerecht zu werden und bitten Sie auf diesem Wege nochmals um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Im Zuge der Saisonvorbereitung waren kurzfristig noch einige kleinere Ausbesserungsarbeiten notwendig, wobei wir uns bemüht haben, unsere Gäste dadurch so wenig wie nur möglich zu stören. Gerne haben wir Ihnen auch einen Wechsel in ruhiger gelegenes Zimmer angeboten, was Sie allerdings ablehnten. Gestatten Sie uns bitte auch den Hinweis, dass breite Weg zum ca. 200 m entfernten Strand bei einem winterlichen Unwetter mit heftigen Regenfällen leider unterspült wurde und daher erneuert werden musste. Die Arbeiten sind mittlerweile abgeschlossen. Rechts neben dem Hauptweg zum Strand verläuft noch ein völlig intakter, geteerter Weg durch das kleine Wäldchen, so dass der Strand auch während Ihres Urlaubes bequem erreichbar war. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr The Sense Deluxe Hotelmanagement