The Sense Deluxe Hotel

Sehr geehrte Sandra Thomas, Vorab möchte ich mich für Ihre Bewertung bedanken, auch wenn Diese mit nur einer Sonne und ohne Weiterempfehlung ausfällt. Gerne möchten wir auf die von Ihnen angesprochenen Kritikpunkte noch einmal genauer eingehen: Punkt 1: Die Zimmer des Hotels sind doch deutlich in den Katalogen beschrieben. Das die Toilette und Dusche Galstüren hat wussten Sie doch im Voraus. Punkt 2: Es insgesamt 14 verschiedene Abend und Mittagsbuffets im 2 Wochen Rhythmus. Wir sind uns eigentlich sicher, daß eine Auswahl im Durchschnitt pro Mahlzeit mit 150 Sorten Gerichten nicht wenig ist. Und wenn es kalt war hätten Sie gerne an unser Küchenpersonal wenden können. Wir sind uns sicher, daß Sie sofort abhilfe geschafft hätten. Punkt 3: Unser Hotel ist ein internationales Hottel, wo alle Gäste Willkommen sind. Punkt 4: In unserem Haus wird auf einen hohen Servicestandard Wert gelegt und die meisten Mitarbeiter sind bereits seid der Eröffnung bei uns beschäftigt. Dies bedeutet auch, dass unsere Mitarbeiter mit unseren Gästen umzugehen wissen und ihnen mit dem entsprechenden Respekt begegnen. Auch Höflichkeit wird hierbei gross geschreiben. Ich kann mir also nicht vorstellen, dass unsere Mitarbeiter sich Ihnen gegenüber anstandslos verhalten haben. Sollte es diesbezüglich zu Missverständnissen gekommen sein tut uns das sehr leid. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, dass Sie sich für Ihr nächstes Urlaub, sich für das richtige Hotel enscheiden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr The Sense Deluxe Hotelmanagement