- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir waren bisher Stammgäste im Hotel Santa Fe und immer zufrieden. In diesem Jahr war eine neue Dame an der Rezeption. Diese Dame hat sich zwar alles aufgeschrieben, aber nie weitergeleitet oder erledigt. Sie machte einen rundum inkompetenten Eindruck. Die altbewährten Mitarbeiter der Rezeption waren wie immer Klasse. Im Restaurant waren die Mitarbeiter alle sehr freundlich, aber total unterbesetzt, sodass uns gesagt wurde, dass wir morgens die Tische selbst eindecken müssen. Abends saßen wir dann nach einer entsprechenden Wartezeit zwar an eingedeckten Tischen, aßen aber von dreckigen Tischdecken. Das Essen war gut, besser als im Vorjahr. Dann funktionierte die Klimaanlage nicht. Diese wurde nicht repariert (aus welchen Gründen auch immer), sondern nur ein Ventilator zur Verfügung gestellt bei über 30C. Wir hatten ein Zimmer mit seitlichem Meerblick und waren damit zufrieden. Auch war das Zimmer sauber und die Reinigungsdame sehr nett. Abschließend sei gesagt, dass wir erstmal eine Santa Fe Pause einlegen werden und den weiteren Werdegang des Hotels beobachten werden.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3 Wochen im Juni 2011 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Heidi |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 3 |