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Heidi (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2011 • 3 Wochen • Strand
Hotel Santa Fe auf absteigenden Ast
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir waren bisher Stammgäste im Hotel Santa Fe und immer zufrieden. In diesem Jahr war eine neue Dame an der Rezeption. Diese Dame hat sich zwar alles aufgeschrieben, aber nie weitergeleitet oder erledigt. Sie machte einen rundum inkompetenten Eindruck. Die altbewährten Mitarbeiter der Rezeption waren wie immer Klasse. Im Restaurant waren die Mitarbeiter alle sehr freundlich, aber total unterbesetzt, sodass uns gesagt wurde, dass wir morgens die Tische selbst eindecken müssen. Abends saßen wir dann nach einer entsprechenden Wartezeit zwar an eingedeckten Tischen, aßen aber von dreckigen Tischdecken. Das Essen war gut, besser als im Vorjahr. Dann funktionierte die Klimaanlage nicht. Diese wurde nicht repariert (aus welchen Gründen auch immer), sondern nur ein Ventilator zur Verfügung gestellt bei über 30C. Wir hatten ein Zimmer mit seitlichem Meerblick und waren damit zufrieden. Auch war das Zimmer sauber und die Reinigungsdame sehr nett. Abschließend sei gesagt, dass wir erstmal eine Santa Fe Pause einlegen werden und den weiteren Werdegang des Hotels beobachten werden.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3 Wochen im Juni 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidi
    Alter:41-45
    Bewertungen:3