The Ritz-Carlton, Berlin

Bellevue Suite, 2 Nächte Check In: sehr freundlich & zügig, jedoch wird man nicht auf's Zimmer gebracht, Zimmer muss selber gesucht werden. Suite: groß, sauber, top Bad. Leiner nur kleiner TV. Keine Obstschale, keine Nesprossomaschine o.ä. (Suite im 5 Sterne Hotel!). Gedruckte Hotel Directory gibt es nicht, Hotelinformationen sind nur mühsam und unvollständig über TV abrufbar. Wellness: mini Pool mit Gegenstromanlage, kleine Sauna, nur 2 Duschen (von denen eine keine Armaturen hat, somit defekt ist). Getränke (Wasserspender) gibt es nicht. - wer benötigt das schon nach der Sauna? Concierge: sehr freundlich, leider ohne Ortskenntnisse ( kennt nicht die Max Schmeling Halle, gibt falsche Auskünfte über U-Bahn Linien, die genau vor der Tür abfahren) Frühstück: sehr gut! Große Auswahl, alles frisch Bar: Großartig Service: Morgens gab es kein heisses Wasser zum Duschen. Anruf beim Guest Service: "ist uns bekannt, dauert noch 10 Minuten. " Kein Wort wie "Entschuldigung" oder "wir bitten um Verzeihung" Valet Parking: schnell umd freundlich (EUR 35,- / Tag) Check Out: Sehr freundlich. Leider wurde trotz Geschäftsreise City Tax berechnet (beim Check In habe ich darauf hingewiesen). Keine Nachfrage, ob es uns gefallen hat / ob alles in Ordnung war. Nein! 5 Sterne Service scheint in diesem Haus ein Fremdwort zu sein! (a, wir waren im Ritz Carlton & nicht im Ibis!

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