The Ritz-Carlton, Berlin

Ein Haus das sich sehr um den ersten Anwchein bemüht, aber das Qualitätsversprechen nicht einlösen kann. Nettes aber fachlich inkompetetentes Personal gepaart mit indem schlecht gepflegten und technisch nicht funktionierenden Haus - nie wieder!

Auf der Clubetage funktioniert das WLAN auf vielen Zimmern nicht, die Zimmer sind schlecht geputzt und in teilweise bedauernswertem Zustand (mehrfach Abplatzer in den Waschbecken, angeschlagene Möbel).

Geschmacklich okay, Präsentation entwicklungsfähig, leider wird auch hier an Fachpersonal gespart.

Sehr freundlicher, aber leider wenig problemlösungsorientierter Service, Koordination fehlt und auch die Abstimmung zwischen den Mitarbeitern ist offensichtlich schwierig. Bei dem nicht funktionierenden WLAN wird man aufgefordert eine 0800er Nummer anzurufen - na toll

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
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Minnipool im Keller, ist das zeitgemäß????? Dann lieber gleich zu Gunsten eines vernünftigen Wellnessbereichs lassen