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Stefan (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2014 • 1-3 Tage • Stadt
5-Sterne hat dieses Hotel definitiv nicht verdient
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Für ein 5-Sterne-Haus hat dieses Hotel erhebliche Mängel aufzuweisen. Unser Zimmer war soweit in Ordnung, aber der Balkon war dermaßen verdreckt mit Müll vom Vorgänger (Kippen in einer Plastiktasse) und massig Spinnenweben und Spinnen, dass man sich dort nicht raussetzen konnte. Wir haben das an der Rezeption angesprochen, da verwies man auf eine externe Firma, die die Fenster putzen würde. Auf die Hinweise/Bilder vom Zustand des Balkones reagierte man nicht weiter. Am nächsten Tag hab ich bei einer anderen Mitarbeiterin angesprochen, dass der Balkon gereinigt werden müsse, wenig später kam zwar eine Putzfrau, die nahm aber nur die Tasse mit den Kippen mit und hat weder mal gefegt noch die Spinnweben entfernt... Das Bad ist optisch sehr schön, aber auch hier kleine Mängel, aus der Dusche läuft Wasser, die Toilette ist mit einem extrem billigen Klodeckel versehen. Das Frühstück war in Ordnung, für 5-Sterne hätte ich jedoch noch mehr Vielfalt erwartet, es war auch alles recht lieblos hingestellt. Fazit: lieber ein gutes 3 oder 4-Sterne Haus bevorzugen, als dieses lieblose Hotel, das keine 5 Sterne verdient hat.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:31-35
    Bewertungen:9