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Thomas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 1 Woche • Strand
Niemals 4 Sterne - Essen schlecht - Rest geht so
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir hatten 1 Woche Badeurlaub im Hotel The One Club gebucht und sind bereits am ersten Tag schockiert gewesen. Es ging los, das wir ein ZImmer im "Keller" erhielten, in welchem sich im Badezimmer auch noch zu allem Übel jede Menge Schimmel befand. Nach 2 Tagen Reklamation an der Rezeption (Manager kommt morgen) erhielten wir dann endlich unser eigentlich gebuchtes Doppelzimmer mit Balkon und Gartenblick, wo man auch sagen muß, dass dieses Zimmer dann sehr schön war. Doch das Drama nahm seinen Lauf. Am ersten Abend beim Abendessen kaum Essen vorhanden, Fleisch überhaupt nicht. Wir hatten schon gedacht, wir haben ein vegetarisches Hotel gebucht. Essen wurde nur sehr spärlich nachgefüllt bzw. teilweise gar nicht. Über Geschmack läßt sich zusätzlich streiten, nur was hier zum Großteil angeboten wurde war teilweise sehr schlecht. Am Grill wurden dann gepresste TK Produkte verarbeitet welche undefinierbar waren. Sehr begrenzte Auswahl an Getränken an den Bars. Des öftern hörte man vom Personal nur "Finish - Aus". Ansonsten hatte man abends an der Pool Bar sehr lange Wartezeiten (für ein Getränk wartete man schon mal 15 Minuten), da das Personal angehalten wird, langsam und wenig auszuschenken. Junior-Chefin spricht nur Englisch und belächelt alles, denkt Sie ist auf dem richtigen Weg. Zimmer: Badehandtücher und Bettwäsche bei einer Woche Aufenthalt nicht gewechselt (lt. Beschreibung alle 3 Tage). Mietsafe im Zimmer nicht vorhanden, an der Rezeption stehen keine freien Mietsafes zur Verfügung. Strand: Relativ kleiner Strandabschniitt, welcher zusammen mit dem Hotel Aileen Boutique genutzt wird. Sonnenschirme viel zu klein, reichen gerade mal für 1 Person. Auflagen schwer erhältlich, man muß warten bis was frei wird und sich dann ganz schnell die Auflagen schnappen. Getränke und Snacks am Strand sehr schlecht. Als Snack wird hier ein matschiges Brötchen mit Gurke und Salat bezeichnet. Die Getränke, wenn nicht gerade "Finish" werden in Mini Plastikbechern ausgeschenkt. Menge reicht gerade mal für einen Schluck. Personal: Sehr freundlich aber leider sehr unbeholfen, da es sich beim Großteil um ungelerntes Personal handelt, was einen Altersdurchscnitt von 18 Jahren hat. Reiseleitung: Nicht vorhanden. Leider sind wir von diesem Urlaub sehr enttäuscht, da wir schon mehrmals in der Türkei waren und anderes gewohnt sind. Dieses Hotel darf keinenfalls 4 Sterne haben und somit hätten wir es dann auch nicht gebucht.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:1