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Finn (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 1 Woche • Strand
Ein nicht allzu schöner Aufenthalt
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Achtung!!! Solange kein Managementwechsel in dieser Anlage erfolgt , ist ein Aufenthalt dort absolut nicht zu empfehlen. Sind heute von dort zurückgekommen und werden dort wohl auch nie wieder urlauben. Die Hotelanlage an sich ist klein und fein , die Wohngebäude sind von außen auch sehr schön und modern. Nachdem wir nach der Ankunft unser Zimmer begutachtet haben , fielen uns große Schimmelflecken im Schrank ( dieser hatte keine Abtrennung zur Wand dahinter ) und im Bad auf . Zudem bestand die Gartenseite daraus vor eine nackte Betonwand zu schauen , da dieses Zimmer im Untergeschoss des Gebäudes lag . Bei geöffneter Balkontür war der Lärm des nahen Buffets zudem sehr störend . Nach langen Diskussionen mit der Reiseleitung und dem Hotelmanager , sowie dem Personal an der Rezeption bekamen wir ohne Aufpreis ein zweigeschossiges Familienzimmer zugeteilt , welches sehr sauber und viel moderner war als das vorherige . Aber auch hier lagen einige Mängel vor . Die Terrassentür konnte nicht abgeschlossen werden , die Badezimmertür war nach dem Schließen kaum noch aufzubekommen , die Badgarnitur wieß großflächig Kalkablagerungen auf und für 4 Nachttische gab es nur 2 Lampen. Die Anlage hatte zudem etliche Schädlingsprobleme , Wespen- aber auch Hornissennester waren unter den Dächern zu finden und es liefen recht große Ameisen überall herum . Das Personal hatte kaum bis gar keine Englischkenntnisse und verstand auch nach mehrmaligen Wiederholen die Frage nicht oder konnte diese nicht ohne größte Schwierigkeiten beantworten. Das Essen war sehr eintönig , schmeckte wie Pappe oder war teilweise ungenießbar scharf , die Beilagen beschränkten sich tagtächlich auf trockenen Reis , alte Nudeln oder kalte matschige Kartoffeln. Fleisch gab es nur sehr wenig und wenn schmeckte es sehr künstlich , war verbrannt oder eiskalt . Zum Dessert gab es sehr künstlich schmeckenden Kuchen der lediglich aus matschigen Teig , viel Sahne und viel zu süßer Schokosauce bestand sowie warmen Windbeuteln . Einzig die Melonen schmeckten . Anderes Obst gab es leider nicht. Nachmittags gab es "Snacks" , diese waren meistens widerlich schmeckende Zwiebelringe , kalte , ungesalzene Pommes oder Frühlingsrollen mit einer Käsefüllung . Diese und die ab und zu servierten Chicken Nuggets waren jedoch lecker ! Die Getränkeauswahl beschränkte sich auf diverse Softdrinks , Wasser , eine Sorte Wein oder Bier , zudem konnte abends an einer Bar , Gin Tonic oder Vodka getrunken werden. Cocktails usw. gab es keine . Die Gläser und Plastikbecher wurden nur mit Wasser und mit der Hand oder einem alten Schwamm gesäubert , wodurch wir nach ein paar Tagen auf eigene Pappbecher umgestiegen sind . Der Pool war sehr sauber und erfrischend , wurde allerdings nicht gekühlt , wodurch die Wassertemperatur vor allem Nachmittags sehr warm war . Die Auflagen für die Liegen waren übersäht mit Flecken , es hat den Anschein gemacht als wären diese noch nie gewaschen worden . Die Sonnenschirme waren ebenfalls sehr verschmutzt . Auch gab es nicht für jeden Hotelgast eine Liege , wodurch ein >Großteil der Liegen schon früh morgens mit Handtüchern "reserviert" wurden . Gäste welche keine Liege hatten , wichen auf den Rasen neben dem Pool aus. Der Shuttlebus war aufgrund mysteriöser technischer Probleme oftmals zu spät , beförderte einen aber dann schnell zum Strand . Dieser war sehr sauber , der Sand sehr fein und das Wasser war algenfrei und kristallklar . Die Liegen am Strand + Auflagen waren allerdings ebenfalls stark verschmutzt und die Schirme aus Stroh löchrig und oftmals nicht mehr zu benutzen . Das Essen an der Strandbar bestand aus einem pappigen Hotdogbrötchen + Industriewurst/Käse und altem Salat , der Getränkeautomat dort war des öfteren Defekt und Stromausfälle gab es dort , wie auch in der Anlage häufiger, zum Glück besaß das Hotel aber einen Notstromgenerator. Der Strand aber auch das Städtchen Sarigerme , welches stark auf den Tourismus ausgelegt ist sind in kurzer Zeit zu Fuß oder mit dem Taxi/Shuttle gut zu erreichen. In Sarigerme gibt es einige gute Restaurant und die typischen Klamotten und Nippesläden in denen sich aber das ein oder andre Schnäppchen machen lässt. Alles in allem steckt in The One Club eine Menge ungenutztes Potenzial , das Personal wirkt unkoordiniert und nicht qualifiziert und es müsste mehr auf die Beschwerden der Gäste reagiert werden . Vor allem scheint die Schuld am Führungspersonal zu liegen , der Manager scheint sein Personal nicht im Griff zu haben . Saubere Zimmer und frisches Essen , sowie Hygiene in der Küche und im Umgang mit den Gästen sind keine unmöglich zu bewältigenden Dinge. Schade :(


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Finn
    Alter:19-25
    Bewertungen:2