The Lumos Deluxe Resort Hotel

Das Hotel ist sehr schön, in einer spärlichen trostlosen Umgebung. Als das Hotel voller wurde hatte man den Eindruck, alles ist etwas klein dimensioniert für die vielen Menschen. Der Empfang und die Verabschiedung waren sehr schlecht. Mängel im Hotelzimmer wurden komplett ignoriert. Insgesamt hat das Hotel jedoch eine schöne Atmosphäre, wird aber nicht zu unseren Lieblingshotels zählen, da dem Hotel einfach Freundlichkeit, Herzlichkeit und Herz fehlt. Das Meer ist quasi nicht nutzbar, für Kinder schon garnicht, durch die Steinplatten über die man nicht drüberkommt, dass ist wirklich lebensgefährlich. Die Liegen am Ruhepool sind spätestens ab 8.00 Uhr morgens komplett mit Handtüchern belegt, so dass man leider am Ruhepool nie eine Liege bekommt - sehr schade. Der Spabereich ist sehr schön mit tollen Angeboten und Mitarbeitern. Nachts ist die Umgebung durch die Diskothek sehr sehr laut...... Die Bewertung ist gerade noch so eine Weiterempfehlung, da der Preis sehr gut war. Wäre er höher gewesen, wäre es keine Weiterempfehlung geworden.

Die Zimmer waren sehr groß und wirklich schön eingerichtet. Das Bad ist sehr gut ausgestattet. Bei uns gingen alle Steckdosen neben den Betten nicht, was zum Handy laden sehr blöd war. Die Rezeption hat diesen Mangel aufgenommen, getan hatte sich bis zu unserer Abreise nichts. Ausserdem standen in der Minibar Flaschen mit Korkenkronen. Leider war jedoch kein Flaschenöffner im Zimmer. Die Rezeption sagte uns, dass keine Flaschenöffner vorhanden wären und das man die Flaschen durch Dosen austauschen wollte. Dies ist jedoch bis zur Abreise nicht passiert, so dass wir die Getränke zwar anschauen konnten aber nicht trinken konnten. Die Klimaanlage funktionierte manchmal und manchmal nicht, dass war sehr seltsam..... Ansonsten war das Zimmer wie gesagt sehr ansprechend.

Das Essen war in ausreichender Menge vorhanden. Das Angebot und die Qualität waren gut und man fand immer etwas, dass einem zusagte. Beim Abendessen in den Stoßzeiten waren lange Schlangen an den Essenausgaben. Was sehr toll wäre, wenn die Salatsossen mal beschriftet wären, dann müssten nicht jeden Abend 500 Gäste Ihre Nasen in die Soßen hängen um dran zu riechen was drin ist.

Der Service: Ja ein Kapitel für sich. Die Rezeption war wirklich von der Freundlichkeit unterirdisch. Bei der Anreise wurde der Check-Inn von allen nebeneinander erledigt. Man wurde nicht willkommen geheißen, bekam keinerlei Informationen, wo was zu finden ist usw. Das zog sich durch den ganzen Urlaub - wann immer und wennimmer man an der Rezeption etwas fragte, kam man sich wie ein Störfaktor vor. Eins war komplett durchgänig: Keiner kann lächeln. Die Verabschiedung war ebenso: Wir gaben unsere Zimmerkarten zurück, man schaute dann kurz in den PC und sagte: OK. OK?! Da stelle ich mir vor: Gute Heimreise, besuchen Sie uns wieder etc, aber egal. Freundlichkeit kostet ja eigentlich nichts, ein unfreundlicher Mitarbeiter kostet doch genauso viel wie ein unfreundlicher. Ansonsten war das Servicepersonal heillos überfordert und auch in viel zu weniger Anzahl vorhanden für so viele Gäste.

Das Hotel ist schon sehr ausserhalb in einer trostlosen Umgebung. Zum Shoppen oder bummeln fährt man einige Kilometer nach Alanya. Zum Strand läuft man nicht weit, muss allerdings durch eine stinkige Unterführung. Die Busanreise dauert von der Fahrtzeit von Antalya 3 Stunden, was schon sehr lange ist. Geflogen sind wir morgens um 7.40 Uhr und wurden im Hotel schon um 1.30 Uhr abgeholt, da ist man schon wirklich lange unterwegs.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Freizeitangebote waren gut. Was wir sehr gut fanden war die Trennung von Animationspool und Relaxpool. Am Animationspool waren ständig irgendwelche Angebote an welchen man teilnehmen konnte, wenn man das nicht wollte war man am Relaxpool gut aufgehoben. Der Spabereich und die Angebote waren toll und sind sehr zum weiterempfehlen. Das Animationsteam war sehr nett. Vor allen Dingen Rico er gab sich sehr viel Mühe.