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Maria (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Mai 2008 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit vielen Mängeln
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Junior-Suite mit 3-er Belegung - Ankunft morgens 03. 00 Uhr, das 3. Bett fehlte. Endlich um 05. 00 Uhr bekamen wir das Zusatzbett (steinhart und schmutzig). Personal unfreundlich, wird erst besser, wenn genügend Trinkgeld verteilt wird. Auf der Terrasse Tische f. Morgen- und Abendessen keine Tischtücher oder Sets - Stühle und Tische schmutzig. Essen langweilig, kein Geschmack - jeden Abend praktisch dasselbe Angebot. Wir wurden (auch viele andere Hotelgäste) bereits am 3. Tag von Bakterien befallen, d. h. Magenkrämpfe und unwohlsein. Sind bereits 3 Wochen zu Hause und müssen noch immer Antibiotika einnehmen! Mineralwasser (8x günstiger als im Hotel) darf man nicht außerhalb des Hotels einkaufen, sonst wird man wie ein Schwerverbrecher behandelt. Strand war sehr schön - jedoch immer sehr stark belegt - Liegestühle müssen um 9 Uhr reserviert sein, sonst findet man kein Platz mehr.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maria
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung des Grand Resort. Obwohl Ihre Kommentare nicht mit anderen Bewertungen übereinstimmen, danken wir Ihnen für Ihr Feedback. Wir nehmen alle Kommentare unserer Gäste ernst, und Ihr Feedback ist uns wichtig, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern und zu verbessern, um alle Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Kommentare an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurden, damit diese Untersuchungen durchführen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Mit freundlichen Grüßen