The Grand Resort

Wir waren zum 13. mal in Ägypten, davon zum 4. mal in einem Red Sea Hotel. Im Grand Resort zum 2. mal u. waren nach dem ersten mal begeistert, darum sind wir jetzt nach dem 2. mal mehr als enttäuscht, was aus diesem Hotel geworden ist. Ein sehr unfreundlicher Manager der mit Kritik überhaupt nicht umgehen konnte u. der uns nach anzeigen eines Diebstahls, einfach als Betrüger hinstellte u. ordnete an, dass unser Zimmer einschl. Safe vom Leiter des Room Service nach diesen verschwundenen Gegenständen durchsucht wurde. Weil man annahm wir hätten diese versteckt. Es wurde nichts weiter unternommen, noch nicht einmal eine Entschuldigung vom Management. Über den schlechten Zustand des Hotels könnten wir uns noch weiter auslassen, ganz besonders sei hier erwähnt der Pool, denn hier lösen sich täglich mehrere Fliesen (Verletzungsgefahr ist sehr hoch)! Auch über die Sauberkeit u. Hygiene im Bereich Restaurant u. Küche könnte man einiges sagen. Mich wundert nur, dass die Reiseunternehmen vertreten durch die einz. Reiseleiter hier nicht einschreiten u. dies schon längst hätten bemängeln müssen. Einzelne Köche kommen immer wieder ohne Handschuhe in Kontakt mit sensiblen Lebensmitteln. Milchprodukt stehen längere Zeit ohne Kühlung auf dem Buffet, entsprechend sehen Sie auch aus u. schmecken auch so!! Wir könnten uns noch weiter auslassen!!! Positiv erwähnen möchten wir aber den Einsatz u. die Freundlichkeit einzelner Mitarbeiter in der Waterfront Bar u. an der Pagode Bar. Ansonsten alles eher unteres Mittelmaß!!! Gesamtbeurteilung: aus einem 5* Hotel wurde ein 3* Hotel

Beliebte Aktivitäten

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