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Jeanette (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2020 • 1 Woche • Strand
Wenn ich groß bin, werde ich bestimmt ein tolles
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir haben uns auf unbeschwertes Silvester gefreut. Momentan in der Softopening Phase, was man und vorher nicht gesagt hat. Der 5 Sterne Preis ist daher noch nicht voll gerechtfertigt


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer sind neu und gemütlich eingetrichtert. Die Matratze war super. Selten haben wir im Hotel so gut geschlafen. Leider immer zu kurz, da morgens Bauarbeiter im Gang lärmten. Das Bad ist noch unfertig. Keine Haken, Stangen, Toilettenpapier Halter, Ablage in der Dusche und falsches Gefälle in der Dusche


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Themen Restaurants, wenn man sie dann mal gefunden hat (Lagepläne und Beschriftungen sind noch unfertig) sind super lecker und in angenehmer Atmosphäre. Buffet etwas dürftig. Kaum Obst, Süßspeise. Wenig Abwechslung


    Service
  • Eher gut
  • Sehr bemühtes, freundliches Personal. Haben unsere Reklamation lediglich dem eti- Reiseleiter übergeben, welcher sie ans Hotel geben wollte, allerdings verschwinden ließ, wie wir nun erfahren mussten. Können ja nur bedingt für den Baulärm. Allerdings wurde uns an Silvester ab 23.30 nur noch teure Getränke und kein All-In mehr angeboten.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Rund um das Hotel und auch im Hotel noch Baustellen. Ganz in der Nähe des Flughafens und trotzdem keinerlei Fluglärm, allerdings Bau Lärm und starke Geruchsbelästigung durch Malerarbeiten u.ä.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tauchschule (war uns wichtig) fußläufig erreichbar. Hauptpool leider noch Baustelle, kein beheizter Pool (nichts für Winter) Eine Bar mit Tanz vorhanden


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jeanette
    Alter:56-60
    Bewertungen:22
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jeanette, vielen Dank fuer Ihre Bewertung und das Sie sich die Zeit genommen haben das Grand Palace zu bewerten. Es tut uns leid, dass wir nicht all Ihre Erwartungen erfuellen konnten. Wir befinden uns nach wie vor in einer Phase in der Fortschritte und die Umsetzung von verschiedenen Verbesserungen einzubringen sind. Ihr Feedback hilft uns dabei unsere Leistungen weiter zu verbessern und wir arbeiten bereits daran. Wir bedanken uns fuer Ihr Ranking und hoffen sehr, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns wilkommen heissen duerfen, um Sie von unsren 5 Sternen ueberzeugen zu koennen. Mit sonnigen Gruessen Ihr Grand Palace Team