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Josef
Verreist als Paar • März 2024
Schöne Hotelarchitektur , das wars aber auch schon!
3,4 / 6

Allgemein

Also man sollte sich nicht zu sehr auf die Bilder von den Reiseveranstaltern verlassen und nicht zu sehr auf die Bewertungen vertrauen, denn manche Bewertungen sind angesichts meiner Erfahrungen schon sehr fragwürdig. Und ich bin nicht das erste Mal in Ägypten.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Schlecht

Sehr abgewohnt, Bade-u. Handtücher schon teilweise vergilbt und zerschlissen, Reinigung durch den Zimmerboy (Mohamed) nur sehr mangelhaft (innerhalb von 2 Wo wurden die Betten NIEMALS! neu bezogen, der Boden wurde NIEMALS! gewischt. Ebenso wenig wurde täglich der Minikühlschrank aufgefüllt - obwohl die leeren Flaschen da waren, keine Kosmetiktücher vorhanden, keine Hauspantoffel vorhanden, kein Vergrößerungsspiegel vorhanden, Beleuchtung im Spiegebereich sehr schlecht


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Wenn man Lust auf schlechtes, vor allem aber fast immer kaltes Essen hat, dann ist man in diesem Hotel genau richtig. Schlechte Qualität der angebotenen Speisen, und eben jeden Tag die gleichen Gerichte. Sehr wenig Gebäckauswahl beim Frühstück. Wenn man einen Wein bestellte, dann bekam man einen mit Wasser verdünnten Wein. Nach mehrmaligem Beschwerden wurde dann dennoch, aber sehr zaghaft "unverdünnter" Wein gebracht. Also das empfand ich wirklich als Frechheit und Betrug am Gast! Der einzige Lichtblick im Restaurant war der nette Koch am Morgen bei der Eierstation (Omelett). Dieser war immer gut drauf und machte wirklich gute Omeletts. Was auch sehr störend ist, daß eigentlich schon auf die leergegessenen Teller gewartet wird. Diese werden einem nach dem Verzehr fast vom Tisch gerissen. Also das ist eine fürchterliche Unart. Hat dieses Hotel zuwenig Geschirr???


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Nirgends

Teilseise eher zaghaft. Es wurde immer versucht alles schön zu reden. (gewässerter Wein) Im Nachbarzimmer war im Bad der Abfluss verstopft. Da kam zwar ein Mitarbeiter der versucht hat, das Wasser zu entfernen, jedoch gemeint hat, da kann man nichts machen, der Boden ist nicht richtig gefliest, man soll einfach das Zimmer wechseln.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Der Strand ist sehr sauber und gepflegt. Die Boys am Strand machen ihre Arbeit sehr gut und sind sehr fleißig und zuvorkommend (je nach Trinkgeld - ist aber ok). Der Strandabschnitt selbst ist nicht der schönste, da mindestens 30 Ausflugsbote die Sicht aufs Meer trüben. Lobend hervorzuheben sind auch die Strandkellner. Sehr flott und freundlich!


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Veranstalter:ETI
Infos zum Bewerter
Vorname:Josef
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers

Dear Mr. Josef Thank you for your review of the Grand Palace. Although your comments are not consistent with other reviews, we appreciate and thank you for your feedback. We take all guests comments seriously, and your feedback is important to us, as we are continually working to improve and enhance our services and facilities to meet all of our guest’s expectations. Pleased be assured that your comments have been passed to the relevant Department’s for them to investigate and action appropriately. Kind regards, Hotel management