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Michelle (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2025 • 2 Wochen • Strand
HOTEL nicht empfehlenswert
3,0 / 6

Allgemein

Sauberkeit Zimmer mangelt es Balkone lassen sich nicht verschließen Essen nicht besonders gut 1 Pool war gesperrt, Bauarbeiten


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Sauberkeit mangelt es Toilette und Böden wurde nicht einmal sauber gemacht in 10 Tagen Bettwäsche wurde ohne Hinweis auch nicht gewechselt Frische Handtücher hatten Flecken Duschen war sehr verrostet


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Ok, nichts besonderes, kaum bis keine Schilder am Essen, wenn man nachgefragt hat, hat man uns nicht richtig verstanden (deutsch und englisch), ignoriert oder musste nachgefragt werden. Reinigung der Gläser und Teller sind auch nicht grad der burner gewesen, bei manchen hat man sich einfach geekelt, da es klebrig war oder Abdrücke drauf waren (nein nicht von der Spülmaschine).


    Service
  • Schlecht
  • Wir müssten immer mindestens 3x (Abstände alle 20 bis 30 Minuten) anrufen, wenn wir um etwas gebeten hatten (Toilettenpapier, Handtücher, Wassereinstellung bei der Dusche, etc) Anfangs hatten wir unser gebuchtes Zimmer nicht bekommen, es hieß dafür bekommen wir ein größeres ohne Aufpreis, das war eine reinste Katastrophe, es war extrem dreckig, Böden haben geklebt, Couch war abgenutzt und dreckig, decken und Wände waren kaputt, Kissen und Decke vom Bett waren Haare drauf und gelbe Flecken, hier mussten wir "diskutieren" und mindestens 5x anrufen (abends wo wir an kamen und so oder so geschlaucht waren von der Anreise) bis wir dann endlich doch unser gebuchtes Zimmer bekommen haben, wo in Ordnung war aber auch die Sauberkeit nicht gut war, aber akzeptabel.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Fahrt hatte ca 15 min gedauert Umgebung draußen, sehr runter gekommen, nicht viel in der Nähe, Taxi hupen sobald du das Hotel verlässt. Strand ist wunderschön, klares Wasser (kalt) das einzige was echt nach 1 bis 2 Tagen nervt, sind die Verkäufer, es kommen am Tag wirklich grad am Anfang 3 bis 4 auf dich zu um dir was aufzudrehen


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben von unserem Veranstalter einige Angebote außerhalb des Hotels bekommen, was wir empfehlen können ist das Hamam, ist ca mit dem Bus 10 min vom Hotel entfernt (je nach dem wie viele man unterwegs mitnimmt) aber das Hamam war eine 10 von 10


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michelle
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Michelle Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Urlaub für das Grand Palace entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten, dieses ist uns sehr wichtig. Wir nehmen jedes Feedback sehr ernst und möchten uns daher gerne zu einigen Punkten diese Bewertung äußern. Warum haben Sie nicht and der Rezeption oder bei der Gaestebetreuung bescheid gegeben das im Zimmer nicht sauber gemacht wurden oder etwas im zimmer nicht stimmte, dieses haette direkt vor ort geregelt werden koennen ohne irgendwelche grossen umstande oder man haette Ihr zimmer wechseln koennen. Gerne hätten wir die Gelegenheit gehabt, Ihre Probleme während des Aufenthalt zu lösen. Leider haben Sie uns während Ihres Aufenthalts nicht auf die von Ihnen bemängelten Punkte angesprochen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Ihnen zu zeigen, wie ein Urlaub im Grand Palace wirklich sein sollte, da wir alle unsere Gäste gerne beherbergen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Gäste Betreuung