Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Grand Palace ist ein neues Hotel der ETI Gruppe in Hurghada. Die Architektur des Hotels ist sehr schön geworden. Mit einem professionellen Management und geschultem Personal könnte man ein Deluxe Hotel in Zukunft daraus machen. Aktuell ist es nur untere Mittelklasse mit einem Niveau eines 2-3 Sterne Hotel. Leider!
Die Zimmer sind schön geräumig, bequemes Bett. Einige Zimmer haben einen persönlichen Zugang zum Pool, was toll angelegt ist.
Es gibt ein Hauptrestaurant und diverse Themenrestaurants am Abend. Atmosphäre in den Restaurants gibt es nicht und die Auswahl der Speisen ist für ein 5 Sterne Hotel nicht angemessen. Qualität ist für ein 2 Sterne Hotel ohne Erwartungen anzusetzen.
Das Personal hat nie gelernt wie man mit Gästen umgeht und welchen Standard man in einem 5 Sterne Hotel erwarten sollte. Unfreundlich, nicht aufmerksam und 99 % haben noch nie ein Training genossen. Die Ausnahme ist Mahmoud aus dem Italienischen Restaurant und das Personal aus dem Vienna Café.
Die Lage des Hotels ist zentral. 10 Minuten zum Airport sowie ins Zentrum und in die Marina.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gibt ein altes Fitnessstudio im Grand Hotel, welches man mitbenutzen kann. Schlechter Geruch, alte Geräte.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2020 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christina |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Christina, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ueber Ihren Aufenthalt im Grand Palace zu informieren und Ihre Urlaubserfahrung zu teilen. Leider konnten wir nicht all Ihre Erwartungen erfuellen. Seien Sie versichert Ihre Kommentare werden ernst genommen und das Management ist bereits im Bilde darueber. Wir befinden uns nach wie vor in einer Phase in der hart daran gearbeitet wird Fortschritte und gesamtheitliche Loesungen zu etablieren. Ihr Feedback hilft uns dabei unsere Leistungen weiter zu verbessern. Wir hoffen sehr dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns wilkommen heissen duerfen, um Sie von unserem Service und unseren 5 Sternen ueberzeugen zu koennen. Mit sonnigen Gruessen Ihr Grand Palace Team
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