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Jörn (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2019 • 2 Wochen • Strand
Enttäuschend
3,0 / 6

Allgemein

Essen, Service, Lage top, aber laute Bauarbeiten noch wg. Villagebäude, Einkaufsstraße und Marina Hotel ab 14.00 Uhr- auch Heiligabend.lll Kein Neubau! teilw. restaurierte Zimmer. Alte und schmutzige Möbel im Bereich Buffetrestaurant!! Geschirr teilw. abgestossen, Hatten nur einen Bettenwechsel in 14 Tagen! Katzen im Restaurantbereich/Essen! Pool nicht beheizt und immer noch ein Metallgerippe von Springbrunnen im Pool! ! Keine Sonnenschirme! Morgens ab 04.30 belegen der Muscheln. Auch durch >Hilfe der Bademeister! Marinagäste grundsätzlich Mitnutzung des Grand Palace. Da durch auch ein anderes Klientel vorhanden. Sehr unruhiges Ankommen durch da noch geschlossenen Haupteingang. Am Pool und am Strand wurde "oben ohne " gelegen. Kein Eingreifen vom Personal. "Saufgelage" am Pool/Muschel, laute private Musik und Gegröhle/bis zum erbrechen, vor der Muschel im Handtuch, Diese Party und Verhalten erfolgte auch in den Restaurants und an der Beachbar. Schlimmer als ein Party-Hotel. Wir haben ein ruhiges Erwachsenenhotel gesucht mit einem gewissen Niveau. . und dafür auch einen Preis bezahlt. Am 2 Tag wurde auch das dösen in der ergatterten Muschel durch ein Ball gestört, der auf meinen Bauch landete, dann gleich im Anschluss Kindergeschrei...Adults only??? Gäste mit roten Armband haben es sich mit dem Kleinkind auf der Poolanlage Grand Palace.... niedergelassen. Für den ganzen Tag . Empfehlenswert wäre es, dem Reinigungspersonal zu erklären, dass morgens um 02.15 Uhr kein lautes Unterhalten bzw. Geschrei im Zimmerflur bzw. vor den Zimmern angemessen ist. So dass wir dann den Bereich gewechselt haben.... 2 x in den 14 Tagen sehr starker Benzingestank vom Tankschiff in der Marina! ETI wirbt mit "plastikfrei": Marmelade, Honig, Butter, Plastikflaschen/ Bnicht nur die Wasserflaschen... Wir haben uns auf 2 Wochen ruhigen Weihnachtsurlaub in einen neuen! Hotel gefreut, leider wurde das gepriesene Niveau des Hotels nicht erreicht, Das ist traurig für die mehr als fleissigen und sehr freundlichen Mitarbeiter- ausser am Empfang. Die Lage, der Charme der Aussenanlage, die tollen Service Mitarbeiter, die Sonne und gutes Essen...es könnte so schön sein.,


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut
  • bezieht sich auf


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Nicht gesucht.


    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörn
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo JP, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt zu informieren und das Grand Palace zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass wir nicht all Ihre Erwartungen bei dieser Gelegenheit erfüllt haben. Es sind natürlich noch ein paar Feinheiten zu verbessern und wir bemühen uns sehr alles bis zur Fertigstellung zu perfektionieren. Die von Ihnen genannten Kritikpunkte werden wir ernst nehmen und dies intern mit den zustaendigen Abteilungen klaeren. Es freut uns , dass Sie mit dem Essen und der Anlage allgemein zufrieden waren. In der Zwischenzeit möchten wir uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie uns auf diese Probleme aufmerksam gemacht haben. Freundlichen Grüssen Ihr Grand Palace Team