The Grand Palace - Adults only

Grundsätzlich eine schöne Hotelanlage die hoffentlich in den nächsten Jahren von einer Baustelle in ein Luxushotel umgewandelt wird. Kein eigener Hoteleingang, keine kompetente Reception läuft alles noch über dass Grand Hotel Hurghada. Bei Empfang im Hotel kein Begrüßungsgetränk, keine Mahara Platinbänder, kein herzliches willkommen wie es in anderen Red Sea Hotels üblich ist. Uns wurde erklärt dass das Hotel Grand Palace kein Mahara Club Hotel ist und daher es keine Leistungen wie Blumenschmuck, Obstkorb, Süssigkeiten, 1 Flasche Wein oder Sekt gibt. Es ist schade dass es als solches bei ETI im Katalog ausgezeichnet wird. ES IST BEDAUERLICH, DASS SO EIN LUXUSHOTEL MIT LUXUSPREISEN IN BETRIEB GEHEN DARF.

Das Zimmer war nicht gereinigt überall war feiner Baustaub, im Rahmen der Balkontür lag grobkörniger Bauschutt. Im Bad war kein Handtuch sowie Badetuchhalter sowie kein Kosmetikspiegel montiert. Keine Ablagefächer in der Dusche. In der Toilette keine Halterung für das Toilettenpapier sowie kein Toilettenpapier. Gewisse Stromschalter im Zimmer funktionierten nicht Die Vorhänge waren nicht gereinigt und voller Staub.

Ohne zu glänzen aber dass Essen war in Ordnung, Bei der Getränkeversorgung kam es zu so manchen Fehllieferungen die mit schlechter Stimmung vom Personal zur Kenntnis genommen wurde. Eine sehr kühle Atmosphäre herrschte im Speisesaal da fehlt noch viel an Gemütlichkeit.

Das Personal ist für diese Kategorie Luxushotel zu wenig geschult. Die sind größtenteils von anderen Red Sea Hotels zusammengeschlossen worden und das Management ist unfähig es zu einem Team zu Formen, weil Sie selbst grenzenlos überfordert sind. Das hilft den Gast nicht viel wenn er am Tag mehrmals gefragt wird ob alles Ok ist. Auf Wünsche und Beschwerden wird nicht eingegangen.

Kurzer Transfer vom Airport ca. 10 min. In der verlängerten Einkaufsmeile. In nächster Nähe einige Ausflügsziele.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

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