THE GRAND Ahrenshoop

Geschmackvoll eingerichtetes Hotel; modern. Grosszügiger Eingangsbereich mit Rezeption, Bar und Lounge mit Meerblick. Alles sehr sauber. Gäste vorwiegend Deutsch, Altersdurchschnitt während unserem Aufenthalt 55 - 60 Jahre. Die Preise liegent im oberen Segment. Von einem Haus wie dieses dürfte man einen aufmerksameren Service erwarten. Es fehlen die kleinen Details, die man sonst in jedem anderen Hotel in dieser Preiskategorie findet. Das Haus zeichnet sich mehr durch modernes Design und Toplage, als durch Gastfreundlichkeit aus. Preis-/Leistungsverhältnis stimmen nicht ganz überein. Das Hotel hat noch viel, sehr viel zu lernen.

Wir hatten für unseren Aufenthalt eine Suite gebucht. Grosszügig, modern und geschmackvoll eingerichtet; zweckmässig. Wer eine eher puristische Möblierung mag ist im Kurhaus gut aufgehoben. Zimmer soweit sauber. Das Angebot in der Minibar kann als spärlich bezeichnet werden. Schön gestaltetes Bad.

Abendessen im Restaurant: war einfach nur köstlich und sehr schön zubereitet. Frühstück: top. Es gab alles was das Herz begehrt; beste Qualität.

Zimmerservice: eher sauber, aber unkonzentriertes Arbeiten. Jeden Tag mussten wir über die Reception (da der Hausdienst telefonisch nie erreichbar war) nach nicht ersetzten Badetüchern verlangen oder aber das Zimmermädchen hatte sein Handy liegen lassen usw. usw. Oftmals war das Bett zwar gemacht, die Kissen blieben aber auf dem Sofa liegen. Das Zimmermädchen selbst sprach kein Deutsch. Wir hatten schon Wetten abgeschlossen, in welchem Zustand wir unser Zimmer wieder vorfinden würden. Wir hatten am ersten Abend nach unserer Ankuft im Restaurant gegessen. Der Service verlief absolut unkoordiniert. Das Personal scheint wenig interessiert, schnell überfordert zu sein (dies, obschon das Restaurant praktisch leer war). Das Personal leistete sich ein Lapsus nach dem anderen. Beim Frühstück das selbe Spiel: unkonzentriert, unaufmerksam. Das Interesse galt eher den Zuckerdosen, die es galt aufzufüllen, als auf die Anliegen der Gäste einzugehen. Am Nachmittag auf der Terrasse wurden wir vom Personal zwar höflich begrüsst, bedient wurden wir aber nicht. Nach fast 15 Minuten verliessen wir, wie andere Gäste auch, die Terrasse. Beim Abendessen wie auch beim Frühstück, immer wieder hörten wir, wie die Gäste sich über den schleppenden, unaufmerksamen Service beschwerten. Wir haben an der Reception unsere Beobachtungen mitgeteilt, auf Interesse stiessen wir aber nicht. Weder wollte vom Management jemand näheres erfahren, noch konnte man sich zu einer Entschuldigung durchringen. Trotzdem: wenn wir bedient wurden, war das Personal jederzeit korrekt und höflich. Abends an der Bar fehlte die Bedienung gänlich. Wir mussten über die Rezeption nach einer Bedienung verlangen.

Traumhafte Lage was die Sicht betrifft, grandioses Panorama mit offenem Meerblick. Strand gleich über die Strasse in zwei Minuten erreichbar. Allerdings: Schlafen bei offenem Fenster ist nicht möglich. Im verkehrsgeplagten Ahrenshoop donnert die Blechlawine ununterbrochen bis in die Abendstunden hinein unaufhörlich vorbei. Die grosszügige Terrasse kann da nicht so richtig genossen werden.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Spa-Bereich grosszügig und geschmackvoll gestaltet; angenehme Atmosphäre, sehr aufmerksamer und zuvorkommender Service. Leider fehlt das Fitnesscenter noch immer. Fahrradverleih im Hotel kostet drei Mal soviel wie sonst bei anderen Anbietern in Ahrenshoop.