Gebeckraum immer offen. Haben mein Rucksack geklaut aus dem Raum. Zimmer ohne Balkon und ohne Fenster. Das Zimmer ist was für ältere Menschen. Nie wieder dieses hotel
Hatte ein Zimmer ohne Fenster und Balkon. Nie wieder das hotel
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Sehr geehrter Frank, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel sowie für Ihre Zeit beim Schreiben dieses Kommentars bedanken, den wir aus konstruktiver Sicht schätzen werden. Als nächstes möchten wir uns für diese negative Erfahrung entschuldigen. Wir entschuldigen uns im Namen des gesamten Teams dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wie in unserem Katalog dargestellt, alle unsere Zimmer haben Balkone und Fenster und mit Meerblick. Was Ihren Rucksack betrifft, wir haben mehrere Poster wo erklärt wird das unsere Gäste nie Wertgegenstände, Geld, Taschen oder Rücksäcke im Kofferraum zu lassen, da die Hotelleitung keine Verantwortung übernimmt. Für Wertsachen bieten wir unseren Gästen an, ihre Sachen an der Rezeption abzustellen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihren Besuch und stehen Ihnen für jeden Aspekt, bei dem wir helfen können, zur Verfügung. Empfangen Sie einen herzlichen Gruß. Quality Manager
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