THB Maria Isabel - Adults only

Leider fing unser Aufenthalt in diesem Hotel nicht so an wie wir es uns erhofft hatten... der Check In bei Maria war unterirdisch. Angefangen von der sprachlichen Barriere - wir erwarten gar kein perfektes Deutsch, wenn wir in den Urlaub fliegen. ABER, selbst wenn ich sagen muss, dass unser Englisch nicht perfekt ist, erwarten wir, dass das Rezeptionpersonal in einem 4 Sterne Hotel Englischkenntnisse besitzt! Leider war die sprachliche Hürde nicht die einzige die wir nehmen mussten bevor unser Urlaub beginnen konnte. Maria war sehr unfreundlich und gegenüber und hat uns mehr oder weniger keine Informationen geben können. Wir sind, wie es eigentlich üblich ist, davon ausgegangen das man uns "Essenszeiten, wie man zum Speisesaal kommt, zu welchen Zeiten die Rezeption besetzt oder nicht besetzt ist, etc..." mitteilen kann. Das war leider nicht der Fall. Nach dem Check In waren wir dann tatsächlich sehr gespannt wie unser Aufenthalt in diesem Hotel sein wird und ob wir uns unseren Urlaub so vorgestellt haben... Ganz zu unserer Überraschung - und zwar positiv - war der Aufenthalt wirklich sehr angenehm. Das Hotel ist super sauber, das Essen ist sehr vielseitig und sehr lecker, die Lage ist perfekt - der nächste Supermarkt und der Strand sind zu Fuß in weniger als 5 Minuten zu erreichen! Das restliche Personal (beim Essen, an der Bar, die Reinigungskräfte und auch die anderen Mitarbeiter an der Rezeption) war sehr freundlich. Alles im allem möchten wir sagen, dass wir überrascht waren, dass das Verhalten der Dame vom Check In überhaupt nicht in das Gesamtbild des Hotels gepasst hat. Wir kommen gerne wieder, möchten aber anmerken, dass hier Nachholbedarf besteht! Da die Mitarbeiter an der Rezeption DAS Aushängeschild eines jedes Hotels ist, sollte man hier auch freundlich empfangen werden damit man den Urlaub direkt mit einem positiven Gefühl starten kann.

Bis auf oben beschrieben top!!

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