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Fabian (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 1 Woche • Strand
Preis/Leistung OK und trotz kleiner Mängel gut.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Im grossen und ganzen ein gut geführtes Hotel in einer traumhaften Lage, dennoch mit etwas Raum für kleine Verbesserungensvörschläge


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Appartments sind wie in der Beschreibung mit einer Küchenzeile und einem separaten Schlafzimmer ausgestattet. Diese liegen einmal zur Poolseite und einmal zur Straßenseite und Teilweise zur Meerseite gelegen. Unser Zimmer führte zur Strasse raus und es hieß das es eher die ruhige Seite ist. Direkt am Pool war auch die Animation oder die Musik am Abend, Allerdings nicht so lange das man sich in der Abendruhe gestört gefühlt hat. Wir waren mit unserem Baby unterwegs und wollten frisch kochen. Die Küchenzeile ist mit den nötigsten ausgestattet damit man sich was einfaches zubereiten kann.Einen Schäler für das Gemüse konnten wir leider nicht finden und in der Restaurantküche gab es sowas wohl auch nicht. Also mussten wir mit leider unpassenden Brotmesser schälen welches wir aus der Restauratküche ausleihen konnten. Spülmittel und Schwamm mussten wir selber kaufen. Ein Geschirrtuch war da und wurde auch mal ausgetauscht. Ansonsten war das Zimmer gut ausgestattet obwohl das Sofa im Wohnbereich schon etwas abgenutzt war und ich mir nicht sicher bin ob Kinder darauf bequem schlafen können. Zur Sauberkeit kann ich sagen, dass Verbesserungabedarf besteht. Unter dem Bett wurde nicht einmal nach 6 Nächten geputzt. Auch nach ansprechen des Zimmermädchens wurde dies nur sehr oberflächlich erledigt. Ich empfand den Geruch im Schlafzimmer deshalb sehr staubig und abgestanden. Auch sonst wurde eher oberflächlich gereinigt. Spiegel wurde nicht geputzt und unter dem Tisch wo die Stühle im Weg waren, wurde auch nur drum herum gesäubert. Dafür wurde einiges an Mückenspray gesprüht. An den Wänden waren auch einige Flecken von zerdrückten Mücken vorhanden. Die Balkone waren alle mit Kletterpflanzen bewachsen, was vielleicht die vielen Mücken erklärt. Die Betten wurden aber täglich gemacht und im Bad war es auch sauber.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gab jeden Tag einen anderen Themenabend. Es war deshalb immer abwechslungsreich und man konnte genug finden. Es wurde immer frisch nach Wunsch Fleisch,Fisch, Eier, Pancakes oder Gemüse gebraten oder auch mal Nudeln gekocht und frische Waffeln gemacht. Ansonsten war alles andere in Büffetform angeboten. Zum Frühstück gab es Sekt und verschiedene Kategorien, Welche auch frisch zubereitet wurden. Im Saal war es ziemlich läuft da sehr viele Gäste gleichzeitig um 19:00 essen wollten. Wenn man etwas später gekommen ist war es schon etwas ruhiger.Einen guten Tisch haben wir immer gefunden.


    Service
  • Gut
  • Sehr freundliches Personal.Im Restaurant waren alle immer gut gelaunt und haben auch schnell gearbeitet und immer leere Teller sofort abgeräumt und auch sehr schnell Getränkebestellungen angenommen. Auch mit unserer Tochter haben viel immer Spaß gemacht und ihr ein Lächeln ins Gesicht gezaubert. Bei Fragen an der Rezeption wurde immer freundlich geantwortet und etwas für uns Ausdrucken konnten Sie auch ohne Probleme.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wir sind mit dem Mietauto in etwa 1 Stunde vom Flughafen am Hotel angekommen.Kostenlose Parkplätze waren am Hotel vorhanden.Wenn grad kein Platz frei war konnte man in der näheren Umgebung ohne Bedenken das Auto abstellen, da die Lage eher ruhig war. Allerdings hatte man in direkter Nähe auch alle Einkaufsmöglichkeiten und natürlich auch das Meer direkt vor der Tür.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand nur fünf Minuten zu Fuß. Einkaufsmöglichkeiten sind alle da.Naturlich auch Restaurants ohne Ende. Man kann im Naturschutzgebiet laufen gehen, nur mit Kinderwagen war das natürlich nicht unbedingt machbar. Aber die Umgebung ist traumhaft. Direkt am Meer war ein Promenade und man konnte sehr schön die Aussicht geniessen. Es waren auch einige Pools an der Anlage. Allerdings waren diese im Außenbereich sehr frisch. Unsere kleine Tochter konnte nur im warmen SPA Bereich im Pool baden. Es war ein gutes Angebot an Fittnessgeräten vorhanden. Der SPA Bereich war sehr schön gestaltet, allerdings muss man sagen das wir in der Sauna sowie draußen an den Pools immer wieder Abwassergeruch wargenommen haben und diesen als ziemlich eklig empfunden haben. Unsere Tochter ist erst 8 Monate und wir haben natürlich nicht viel mit ihr machen können, Aber es gab für ältere Kinder einen "Spielplatz"und in der Hotelbroschüre steht das die Kinder nach Herzenslust da toben können.. Ich muss sagen das diese Aussage leider überhaupt nicht zutrifft. Es war ein kleines Häuschen mit Rutsche und zwei Schaukelpferdchen vorhanden. Diese waren in einem sehr schlechten Zustand.Alles verrostet und teilweise mit Farbe übermalt. Kinder hab ich da kaum gesehen. Der Miniclub bot eine Animateurin und das war auch das beste daran, Denn alleine können Sie Kinder in dem Raum kaum was machen. Es ist ein eher dunkler Raum der an einen Kellerraum errinert und auch als Ablageplatz für die Sonneliegenpolster dient. In einer dunklen Ecke stand ein Spielgerüst mit Bällebad und auf der anderen Seite kleine Tische und Stühle. Ich habe die Kinder da nur was mit der Animateurin malen sehen und auch sonst war es sehr still da. Ich habe den Raum als muffig empfunden und finde es sollte saniert und kinderfreundlicher gestaltet werden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Fabian
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Oksana, Vielen Dank fuer Ihr nettes Feedback und auch herzlichen Dank dafuer, dass Sie das THB Guya Playa für Ihren Urlaub auf Mallorca gewählt haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Erfahrungen ueber das Hotel und die Umgebung so ausfuerhlich mit uns zu teilen, Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unserem Hotel, und deren guten Atmosphaere mit dem schoenen Meer-Blick dazu beitragen konnten, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns mit Ihrer Familie geniessenkonnten.und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten, und recht herzlichen Dank fuer Ihre netten Worte fuer das Personal, welche ich natuerlich gerne weiterleiten werde. Es ist schönzu hoeren, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben! Wir möchten Ihnen nochmals danken, unser Hotel gewählt zu haben und uns Ihre konstruktive Kritik ausgedrückt zu haben, welche wir natuerlich auch nachgehen werden, da diese uns behilflich sind uns kontinuierlich zu verbessern, um unseren Gaesten den hoechsten Syandard an Service anzubieten. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Freundliche Gruesse Die Hotel Direktion