Terrace Elite Resort

Sehr geehrte Frau Eileen, vielen Dank für Ihren Besuch im Terrace Elite Resort. Es war uns eine Ehre Sie willkommen heissen zu dürfen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Urlaub nicht zufrieden waren. Ihre Aussage, dass der Pool direkt an der Strasse liegt, hat uns etwas verunsichert, denn unser Pool liegt nicht direkt an der Strasse. Daher wissen wir leider nicht, ob Sie unsere Gäste waren. Manchmal werden Hotelnamen verwechselt. Desweiteren wird unser Poolbereich jeden Abend gereinigt und das dreckige Geschirr eingesammelt. Der von Ihnen beschriebene Zustand ist uns nicht bekannt. Schade, dass Sie das Essen recht eintönig fanden, denn ein zweiwöchiger Speiseplan wird eingehalten um unseren Gästen ein abwechslungsreiches Angebot an Essen zu bieten. Zudem bieten wir drei Mal die Woche Themenabende an und verfügen über zwei a la carte Restaurants. Liebe Frau Eileen, vielen Dank nochmal für Ihren Besuch. Wir wünschen Ihnen alles erdenklich Gute. Mit freundlichen Grüssen, Terrace Elite Resort Management