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Carmen (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 1 Woche • Strand
Preis/Leistung im September nicht 5* würdig
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ich weiß nicht was passiert ist Ich war im Juni und im September im Hotel und es war ein unterschied wie Tag und Nacht .Im Juni war alles top Service,Sauberkeit ,Essen,Personal,Zimmer,Strandbar alles einfach perfekt…im September total verändert Lustloses Personal, kein Service nur Selbstbedienung, Tische die weder abgeräumt noch neu eingedeckt geschweige denn mal abgewischt wurden, das Essen war zwar sehr schön angerichtet aber immer nur lau warm , , ,unser Zimmer wurde in 9 Tagen nicht einmal gewischt immer fehlte irgend ein Handtuch und das Waschbecken hat auch nie einen Lappen gesehen, Geschirr und Besteck waren oft verschmutzt Ich hatte das Hotel so angepriesen und war einfach nur enttäuscht


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer im Juni war groß und geräumig mit viel Stauraum. Im September leider ein Zimmer bekommen mit sehr schmalem Bett für 2 Erwachsene


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Täglich wechselnde Gerichte und Grillstationen doch leider mangelnde Qualität der Speisen Auswahl war reichlich vorhanden doch die Speisen waren oft kalt oder lauwarm


    Service
  • Schlecht
  • Wie gesagt im Juni toller Service immer freundliches Personal immer sehr aufmerksam auch ohne das Trinkgeld geflossen ist Im September katastrophal Die Kellner/innen standen gelangweilt rum obwohl die Tische voll mit benutzen Geschirr waren Getränke mussten größten Teils selbst besorgt werden An der Rezeption waren alle sehr freundlichen Am Strand das Personal in der Strandbar nett aber auch nicht aufmerksam


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel ist in etwa 35 Minuten transferiert zu erreichen. Um das Hotel selbst gibt es keine Einkaufsmöglichkeiten oder Bars was mich aber nicht gestört hat. Der kleine Basar ist in etwa 10 Minuten zu Fuß zu erreichen und bietet viele Artikel,Apotheken und Bars .Der Strand ist ca 800m entfernt und fußläufig über eine Straße zu erreichen oder man benutzt den Shuttlebus des Hotels was wirklich super funktioniert


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carmen
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo liebe Carmen, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Gemeinsam mit unserem Team werden wir unsere von Ihnen erwähnten gestörten Dienste weiter verbessern. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um unseren Service zu erleben, den wir mit unrerem team bereichern werden. Dennoch freuen wir uns über alle Ihre Kommentare, die wir noch einmal berücksichtigen werden. Terrace Elite Resort Management