Leider gleich bei der Ankunft Probleme , das zugewiesene Zimmer einfach ein Witz Balkon zur Straße ca 1m2 groß , wurde von uns sofort reklamiert . Wir haben kein Lowcost/ Economy gebucht. Es wurde uns versprochen an nächsten Zag das Zimmer zu wechseln / Poolseite da angeblich alles voll. Nächsten Tag wusste davon leider wieder keiner etwas , viel Diskussionen / Tel Reiseleiter welcher leider auch nicht helfen konnte / wollte. Da wir letztes Jahr im Nachbarhotel waren kennen wir den 5 Sterne Standard hier. Der Versuch mit dem Hotelmanagement das Problem zu klären auch erfolglos, angeblich nicht der Veranstalter FTI nur diese Zimmer ( und es gäbe angeblich 4 Kategorien) Im ganzen kommt dieses Hotel bisher unseren Erwartungen nicht nach . Das Problem wurde vom Hotel gelöst die Gästebetreuung kam auf uns zu und wir konnten jetzt doch ein angenehmes Zimmer beziehen, vielen Dank dafür.
Es gibt sehr unterschiedliche , aber sauber und ordentlich
Leider am Anfang ließ der Service zu wünschen übrig , jetzt ist offenbar Besserung geboten.
Etwas vom Strand , aber durch Shuttle kein Problem
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Hallo Lieber Ralf herzlichen Dank für İhre Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir İhnen einen erholsamen und schönen Urlaub beschert haben. Mit freundlichen Grüssen, Terrace Elite Resort Management
