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Tatjana (46-50)
Verreist als Familie • Oktober 2023 • 2 Wochen • StrandMangelnder Service
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist schon renovierungsbedürftig. Zimmer waren ok. Essen war zwar für jeden was dabei, aber immer dasselbe. Service eine reine Katastrophe. An den Tisch kam kaum einer und wenn kamen die Getränke wenn man schon fertig war. An der Poolbar dasselbe. Kaum einer kam und fragte was man trinken möchte. Das Programm viel zu spät, um 22 Uhr. Morgens waren die Tische nicht abgeräumt, man musste erst warten bis einer kam und sauber machte. Die Toilette am Strand war auch in einem sehr schlechten Zustand. Alles in einem kein 5 Sterne Hotel, schade


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer okay und sauber , ausser die Dusche


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Zu wenig Personal , langes Warten. Am Strand könnte mehr Auswahl an Getränken sein, wenn es schon weiter vom hotel ist


    Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tatjana
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo liebe Tatjana, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.. mit unserem Team werden wir unsere von Ihnen erwähnten gestörten Dienste weiter verbessern. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um unseren Service zu erleben, den wir mit unrerem team bereichern werden. Dennoch freuen wir uns über alle Ihre Kommentare, die wir noch einmal berücksichtigen werden. Terrace Elite Resort Management