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Morsal (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2019 • 1 Woche • Sonstige
Keine 5 Sterne!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wirklich sehr enttäuscht. War sehr oft in der Türkei, aber terrace elite ist keine 5 Sterne!!! Also wir haben eine Familienzimmer gebucht. In das eine Zimmer in eine kleine Doppelbett und in das Nebenzimmer zwei Sofas, die als Bett benutzt wird, sehr schmal. Höchstens nur für Kinder.. neben das Nebenzimmer ist ein Waschbecken, rechts die Wc und links die Dusche. Das bedeutet, dass die jenige die in der Nebenzimmer schlafen, alles mitbekommt, was in der Toilette passiert. Also ganz kurz gesagt, der Waschraum ist in kein separates Zimmer, sondern eher offen... nur die Dusche und Toilette haben eine milchig Glastür.. sodass man im Nebenzimmer alles hört.. also für eine Familienzimmer ist es wirklich sehr sehr klein. Die offene Toilette soll ja jetzt modern sein meinte die Dame aus der Rezeption .Also die Servicekraft versteht keine deutsch. Nicht mal die einfachste Wörter wie Handtuch oder wo das Fitnessraum ist. Die Herrschaften in der Rezeption verstehen zwar Deutsch, aber versuchen nicht wirklich jemanden zu helfen. Ich kenne es von den anderen Hotels dass die Service hilfvereitbist und alle ständig am lachen.. aber die sind alle irgendwie total überfordert.Uch kenne es eigentlich von den anderen Hotels, dass auch gerade bei den Abendessen alles mit etwas dekorativ eingerichtet wird. Ihr kaum deko. Baklava gab es einmal nir bis 20 uhr. Danach hieß es ; finish. Das bedeutete wer nach 20 uhr da war, war vieles schon fertig!!!! Das ist ein no go in eine 5 Sterne Hotel.. essen hat vom Geschmack seht gut geschmeckt, aber gerade mittags, gibt es net so viel Auswahl wie ich es vin den anderen 5 sterne Hotels kenne ... Strand war aber super. Sand Wasser.. top


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Also wir haben eine Familienzimmer gebucht. In das eine Zimmer in eine kleine Doppelbett und in das Nebenzimmer zwei Sofas, die als Bett benutzt wird, sehr schmal. Höchstens nur für Kinder.. neben das Nebenzimmer ist ein Waschbecken, rechts die Wc und links die Dusche. Das bedeutet, dass die jenige die in der Nebenzimmer schlafen, alles mitbekommt, was in der Toilette passiert. Also ganz kurz gesagt, der Waschraum ist in kein separates Zimmer, sondern eher offen... nur die Dusche und Toilette haben eine milchig Glastür.. sodass man im Nebenzimmer alles hört.. also für eine Familienzimmer ist es wirklich sehr sehr klein. Die offene Toilette soll ja jetzt modern sein meinte die Dame aus der Rezeption


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Uch kenne es eigentlich von den anderen Hotels, dass auch gerade bei den Abendessen alles mit etwas dekorativ eingerichtet wird. Ihr kaum deko. Baklava gab es einmal nir bis 20 uhr. Danach hieß es ; finish. Das bedeutete wer nach 20 uhr da war, war vieles schon fertig!!!! Das ist ein no go in eine 5 Sterne Hotel.. essen hat vom Geschmack seht gut geschmeckt, aber gerade mittags, gibt es net so viel Auswahl wie ich es vin den anderen 5 sterne Hotels kenne


    Service
  • Schlecht
  • Also die Servicekraft versteht keine deutsch. Nicht mal die einfachste Wörter wie Handtuch oder wo das Fitnessraum ist. Die Herrschaften in der Rezeption verstehen zwar Deutsch, aber versuchen nicht wirklich jemanden zu helfen. Ich kenne es von den anderen Hotels dass die Service hilfvereitbist und alle ständig am lachen.. aber die sind alle irgendwie total überfordert


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Also in der Umgebung gibt es nicht bweil, außer man wird mit Taxi oder Bus irgendwo hin


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Nir das was Animation anbietet


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Morsal
    Alter:31-35
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte/r Frau/ Herr Morsal, es war uns eine große Ehre Sie in unserem Terrace Elite Resort begrüßen zu dürfen. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre persönliche, ausführliche Bewertung auf HolidayCheck zu schreiben und Ihren Eindruck von Ihrem Aufenthalt mit uns, wie auch anderen Urlaubern zu teilen. Wir bedauern sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes nicht vollkommen zufrieden stellen konnten. Selbstverständlich werden wir Ihre Anregungen hinsichtlich des Service und der Gastronomie an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten. Unsere Familienzimmer sind 38m2 und bieten somit viel Bewegungsfreiheit, daher sind diese sehr beliebt bei unseren Gästen. Ihnen hat es hier anscheinend an Privatsphäre gefehlt, jedoch können wir leider keine Änderungen an der Konstuktion der Zimmer vornehmen. Wir danken nochmals für Ihren Besuch und Ihre Bewertung und wünschen Ihnen alles erdenklich Gute. Mit freundlichen Grüßen, Terrace Elite Resort Management