Aus DeutschlandWir waren mit dem Service leider nicht zufrieden. Das Personal kam meistens genervt rüber. Wir hatten viele Fragen, welche uns freundlich an der Rezeption beantwortet wurden. Als wir uns erkundigen wollten, ob ein Late Check out möglich wäre, wurden wir von Tag zu Tag gebeten erneut zu fragen. Was sehr schade war. Schlussendlich mussten wir bis zum Abreisetag warten, um eine negative Antwort zu erhalten, dass kein late check out möglich wäre auch nicht für einen Aufpreis. Da wir erst Nachmittags unseren Transfer haben, wollten wir uns noch Getränke bestellen. Jedoch wurde beim Check out unser all in Bändchen abgeschnitten und gesagt, dass 12 Uhr dass all in ebenfalls endet. Was wir persönlich als sehr schade finden, wenn schon kein Late Check out möglich ist und man eine lange Wartezeit in der Lobby hat.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Nirgends
Ehr unfreundlich und nicht aufmerksam. Im Restaurant, der Bar sowie der Rezeption.
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ole |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 2 |
Dear valued guest, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. I would like to clarify that the only reason we were unable to offer you a late check-out was due to the hotel being fully booked during your stay. We were indeed monitoring the situation closely, hoping for a possible cancellation in order to accommodate your request, but unfortunately, none occurred. We do our best to be flexible whenever availability allows, but in high-occupancy periods, our options become limited. Regarding your comments about the attitude of our team, I must respectfully disagree. If our staff were truly as unfriendly, inattentive, and annoyed as described, our hotel would not be consistently fully booked. On the contrary, we are frequently praised for the warmth and hospitality of our team—something we take great pride in. I regret if your personal experience did not reflect this, but I can assure you that friendliness and genuine care are core values of our service philosophy. Thank you again for your visit. Warm regards, Panagiotis Katsonis General Manager
