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Maria (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2012 • 1 Woche • Strand
Leider überbucht !
3,8 / 6

Allgemein

Leider war direkt bei der Ankunft das Zimmer überbucht und wir bekammen zu zweit ein Einbettzimmer. In dieses Zimmer wurde ein Klappbett reingestellt und somit bekam nicht mal mehr der Kofferträger unsere Koffer rein. Also gingen wir an die Rezeption um dies zu reklamieren, womit wir nach langem hin und her in ein etwas größeres Zimmer verlegt wurden. Dieses etwas größere Zimmer hätten wir dann für 3 Nächte bewohnen solle, bevor wir in unser gebuchtes ( 2 Betten, Balkon und auch viel größer) Zimmer düften. Wir haben erst mal zugesagt, einfach um aus diesem Einbettzimmer (Loch) raus zu kommen. Nach 8 Stunden Anreise macht man alles. Unser Reiseleiter hat sich dann dafür eingesetzt das wir nach der 2. Nacht endlich in unser gebuchtes Zimmer durften. Ich fand das Verhalten an der Rezeption leider etwas unprofessionell, einfach in dem man uns so abkanzelt und es selbstverständlich ist das man solch eine Situation hin nimmt. Das war dann leider schon mal kein guter Start in diesem Hotel. WLAN funktionierte ganz gut, also muss man sich nicht in der Lobby an einem Rechner gegen Gebühren einloggen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unser endgültiges Zimmer war klasse, stylisch eingerichtet und neuwertig.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war sehr lecker, auch sehr abwechslungsreich. Für jeden eigentlich etwas dabei. Egal ob Morgends, Mittags oder Abends. Schön eingerichtet ist das Restaurant auch, angenehme Atmosphäre.


    Service
  • Schlecht
  • Wie zu Beginn beschrieben, mit der Rezeption waren wir gar nicht zufrieden. Wer sehr freundlich und nett war, war die Gästebetreuerin. Das Putzpersonal macht einen sehr guten Job, die Zimmer waren immer sehr sauber. Die Kellner waren leider etwas unfreundlich, die Teller bzw. Tassen (am Morgen) wurde sofort abgeräumt. Kaum hat man den letzten Schluck genommen bzw. hat sogar noch gekaut. Was einem das Gefühl gab man solle sich doch etwas beeilen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage ist gut, etwas außerhalb des Ortskerns, aber dafür ruhig. Zu Fuß ca. 15 min. Richtung Hafen. Einkaufsmöglichkeiten hat es direkt wenn man aus dem Hotel raus kommt. Und zum Strand nur kurz über die Straße.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kaum Animation, lag aber auch daran das die Saison ausläuft. Der einzigste Animateur war sehr nett und hat sich immer gut mit den Gästen unterhalten.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maria
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gaeste, vielen Dank, dass sie ihre Sichtweise mit uns teilen. Wir als Hotelleitung sind sehr bedrückt über die erfahrung die sie in unserem Hotel gemacht haben. Wir möchten, dass sie uns nochmal besuchen um zu sehen, dass wir uns diesbezüglich enorm verbessert haben. Taç Premier Familie